越南专家:人工智能必须创造可衡量的商业价值

该活动由越南国家大学经济与商业大学、泰国兰实大学、印度尼西亚会计、管理与经济论坛、FPT集团、越南CFO以及印尼玛琅国立理工学院联合举办。

越南专家:人工智能必须创造可衡量的商业价值

河内越南国家大学科学与创新委员会主任、科技发展基金主任陈氏清秀教授表示,人工智能、数字技术、新商业模式以及不断变化的全球价值链,正在重塑各经济体、企业和大学。

她说,对越南和更广泛的东盟地区而言,数字化转型已成为生产力、竞争力、韧性和可持续增长的基础。

“然而,技术本身并不能保证转型。令人印象深刻的人工智能演示并不会自动创造商业价值。更多数据不一定带来更好的决策。在教育中使用人工智能也不一定会自动带来更好的学习成果。”陈氏清秀说。

她认为,企业和机构面临的关键问题不再仅仅是人工智能能否完成某项特定任务,而是它能否产生“真实、可衡量且可复制的价值”。

这要求企业通过人工智能对生产力、决策、成本效率、风险管理和价值创造的影响来评估它,而不是看企业采用了多少项技术或多少个人工智能工具。这种转变在企业应用中已逐渐显现。

她说,同样的原则应更广泛地指导人工智能的应用:技术应增强人的能力,而不是简单地取代人的工作。

“技术可以提供洞见,但人必须继续负责设定目标、维护伦理边界并做出关键决策。”她补充道。

越南专家:人工智能必须创造可衡量的商业价值

在FPT智能云,人工智能正超越个人生产力工具,更深入地融入企业运营系统,人工智能代理越来越多地部署在客户服务、销售、文档处理、员工培训、数据分析和业务流程自动化等领域。

这一转变意味着,人工智能正从协助单个员工的工具,演变为企业运营模式中更广泛的组成部分,企业正寻求将人工智能融入核心流程和决策之中。

FPT量子人工智能与网络安全研究院副院长黎英玉表示,FPT正基于先进研究和基础设施构建其人工智能能力,重点聚焦量子计算、人工智能和信息安全。

“为应对这一重大转变,FPT的技术发展建立在强大的研究和强大的基础设施之上。”黎英玉说。

FPT还投资了计算基础设施,以支持人工智能的研究、开发和部署。其位于越南和日本的人工智能工厂,连同其云和人工智能平台,提供高性能计算能力,旨在使企业能够安全地处理数据并大规模运行复杂的人工智能模型。

“人工智能在管理、金融和会计领域的使用日益增多,可以带来显著的生产力提升,但也需要更强的安全性、透明的数据管理和高标准的技术伦理。这些正是FPT通过其端到端人工智能生态系统积极支持的领域。”他补充道。

随着企业从小规模人工智能试验转向更广泛的部署,FPT还推出了CASAN方法论,这是一个五级人工智能原生能力框架,旨在帮助企业评估其现有人工智能能力,并制定结构化的应用路线图。

该框架旨在帮助企业超越孤立的试点项目,将人工智能融入核心运营,为企业人工智能创造长期价值开辟更清晰的路径。

因此,对企业而言,挑战不仅在于决定是否采用人工智能。企业还需要确定人工智能在其运营和增长模式中的位置。SAPP学院首席执行官、越南CFO代表阮德泰认为,人工智能应与企业在不同发展阶段所面临的特定管理挑战相联系。

“企业会经历不同阶段,从打基础、规范运营,到加速增长、扩大规模,再到管理投资组合和企业价值。当人工智能的能力与每个阶段的管理重点相连接时,它就能创造价值。”他说。

这种方法将关注点从把人工智能视为一项独立的技术投资,转向把人工智能视为更广泛管理基础设施的一部分,把市场信号与企业战略、价值创造重点、运营和决策联系起来。最终目标是可衡量的业绩,包括收入增长、盈利能力、现金流、资本效率和战略优势。

越南专家:人工智能必须创造可衡量的商业价值

这对会计和金融领域的影响尤为重大,人工智能正在改变财务信息的生成、分析和使用方式。印度尼西亚驻越南大使亚当·M·图吉奥表示,会计职业一直伴随着此前的技术浪潮而演变,从纸质账簿到电子表格、企业资源规划系统和数据驱动的鉴证。

但他表示,人工智能代表着更深刻的变革。“我们目睹的不仅仅是又一轮自动化。我们正在见证财务信息生成、验证和信任方式的根本性转变。”图吉奥说。

人工智能已经能够自动化或加速日常会计流程、审计程序、报告、预测和风险分析。对金融专业人士而言,这创造了机会,让他们能减少收集和处理信息的时间,把更多时间用于分析、判断、战略决策和风险管理。

图吉奥将会计师角色的变化描述为从记账人向业务伙伴的转变,从抽样测试者向风险导航者的转变,从财务管家向数字信任架构师的转变。

“传统监管可能难以跟上快速变化的技术,而监管沙盒可以提供一个受控环境,让新的人工智能应用在监管监督下进行测试,然后再更广泛地部署。”他补充道。“与其从理论出发进行监管,监管者可以从证据出发进行监管。”

越南专家:人工智能必须创造可衡量的商业价值

(编译:Ivy;审校:Momo;来源:越南中文社yuenan.com)

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