不接受轉賬,加油站員工抽回汽油:既缺乏專業性又缺乏人情味

關於林同省(原平順地區)進盛坊一名加油站員工因不接受客戶轉賬而抽回已加入車輛汽油的事件,許多讀者對這種處理方式表示不滿。

“在數字支付時代,竟然還有因為5萬越南盾轉賬而抽回汽油的行為,真是難以置信。這已不僅僅是錢的問題,而是服務態度和人與人之間道德太差”,讀者Thương Hoài評論道。

讀者Hùng Nguyễn同樣憤慨地表示:“沒有人情味,違背政策。希望職能部門嚴懲這家加油站以儆效尤”。

許多意見認為,上述事件看似簡單,卻因員工從已加油的油箱中抽回汽油的行為而變得複雜。

讀者Hoàng Nhân認為,科技時代了,連5萬越南盾轉賬都不接受,讓客戶在烈日下步行3公里,確實太無情了。“這位員工工作太死板了,只要靈活一點,一切都會順利解決”,讀者Hoàng Nhân建議道。

“從已加油的摩托車油箱中抽回汽油不僅是態度問題,還潛藏著火災爆炸的安全風險。就在加油站中間做這種抽回的把戲,極其不專業且危險”,讀者Thiên Hưng擔憂道。

讀者Thái Hòa評論說:“一分錢一分貨,為了抽回5萬越南盾的汽油,恐怕比掃一個二維碼還費時費力。這種行為既讓店鋪丟臉,又讓路人極度憤慨”。

“可憐那位客戶,想必也是迫不得已才請求轉賬這麼小的金額。5萬越南盾不算什麼,但被抽回汽油後還得步行3公里,肯定是一次難忘且充滿委屈的經歷”,讀者Thanh Hải對事件中的客戶表示同情。

許多讀者反映,不少加油站不接受轉賬

許多讀者認為,如今通過轉賬方式支付、不使用現金已很普遍,不再陌生,但為何仍發生上述令人遺憾的事件?

“無現金支付對大家來說已不陌生,卻還有人不能接受。真不明白”,讀者Hữu Nhân寫道。

值得注意的是,通過上述事件,許多讀者向《青年在線》反饋,還有許多其他加油站發生類似情況。

讀者Lê表示,就在胡志明市,仍有許多加油站不接受轉賬,即使接受也只接受轉入員工個人賬戶,不知是何原因?

類似地,讀者Tiến Đạt分享了一次難忘經歷,他在同奈省仁澤工業區的一家加油站被拒絕轉賬。“我晚上開車沒油了。我事先問是否接受轉賬,加油站說不賣轉賬,想想就生氣,大半夜的……”,讀者Tiến Đạt回憶道。

更幸運的是,郵箱地址為“phuc****@gmail.com”的讀者講述了處理情況:“我出門時摩托車沒油了,就進一家加油站加油。然而加完油後,員工回答說只收現金,不接受轉賬。我只好請一位正在加油的年輕人幫忙用現金支付,然後我轉賬還給他”。

許多讀者意見認為,加油站員工不能隨意如此行事,而必須聽取店主意見。在上述令人遺憾的事件中,加油站店主也有連帶責任,不能開除員工了事。

此外,也有一些意見對加油站員工在忙碌時還要處理轉賬表示同情。許多這樣的轉賬情況會浪費員工時間,讓他們感到壓抑。這些意見認為,這對雙方都是一次教訓。

坊政府整頓拒絕接受轉賬行為

在加油站員工拒絕接受客戶5萬越南盾轉賬事件後,進盛坊人民委員會已進行整頓,建議其他企業和個體經營戶創造條件進行無現金支付。

據進盛坊表示,上述行為違背了總理關於批准2021-2025年國內無現金支付發展方案的政策;同時對旅遊地區的文明行為產生負面影響。

進盛坊人民委員會建議轄區內的企業和個體經營戶加強在線支付形式,為客戶在交易中轉賬創造條件,以符合總體政策。