關於音樂家明康與Grab司機激烈爭吵的視頻，3月18日下午，Grab代表作出回應。
據悉，3月12日，Grab客服中心收到乘客賬戶持有者Đ.L.的投訴，稱其本人及同行乘客的個人信息被散佈在一些社交媒體上。
“經過核實和比對信息，我們有依據確認該司機合作伙伴收集、使用並披露乘客個人信息用於個人目的，而非接送乘客和提供服務的目的。
此行為違反了司機合作伙伴承諾遵守的行為準則、Grab的隱私政策以及有關個人數據保護的法律規定。
在3月12日及隨後的3月13日，我們已聯繫溝通並要求司機合作伙伴停止違規行為，以便繼續在Grab平臺上運營。
截至3月16日，事件仍未得到合作處理，根據行為準則，我們不得不永久停止該司機使用Grab應用的權利。
對於乘客賬戶持有者Đ.L.，我們已建議用戶及同行乘客需尊重並文明對待Grab的司機合作伙伴。該賬戶已被記錄，以便在後續的Grab行程中注意。”Grab代表補充道。
此前，社交媒體上流傳一段據稱是音樂家明康對司機使用不當言辭的視頻，吸引了大量觀看和評論。
許多觀眾表示失望，甚至批評此人使用粗俗語言，並對司機發出威脅。
3月18日上午，音樂家明康在名為Khang Le的Facebook上發佈道歉，並確認視頻中與Grab司機激烈爭吵的人是自己。他向Grab司機道歉，並將此視為自己的一個重要教訓。
此前，司機方面也在網上發佈信息，稱自己在事件發生後被Grab永久封禁賬戶。
越南中文社
