越南国家竞争委员会已对Be Group股份公司作出行政处罚决定,罚款6.25亿越盾。该公司是网约车应用Be的运营方,此次处罚源于监管机构对其执行消费者权益保护法情况的检查。
国家竞争委员会认定Be Group存在四项违规行为。其中一项是公司未按规定让消费者选择是否允许其实施与消费者信息相关的某些行为;此外,公司还在通用交易条件中列入不得纳入的条款,并且没有设置方式让消费者选择同意提供信息的范围、表达同意或不同意。
该委员会还指出,Be Group在全国范围内适用的通用交易条件未具体规定适用时间。委员会要求公司停止违规行为,同时审查并完善相关内容和政策,以确保全面遵守消费者权益保护法律规定。
据企业报告,Be Group已迅速整改上述违规行为,并按规定缴纳罚款。
近期,国家竞争委员会加强了对网约车平台的检查与监督,涉及Grab、Be和Green SM/GSM。该机构10月公布了对Grab价格与费用政策的初步核查结果,此前有司机合作伙伴反映车费、折扣率及扣除款项影响实际收入。核查后,委员会指出车费确定机制、应用使用费及司机实际所得收入比例等若干问题需要厘清。Grab随后提出六组解决方案,包括降低向乘客收取的平台费、收窄对司机的应用使用费幅度、对扣除超过阈值的行程补偿约39亿越盾,以及加强应用上的信息透明度。
除Grab外,委员会还检查了Be和GSM执行消费者权益保护法的情况,并指出应用在显示价格、费用及附加付款方面存在一些问题,例如费用未单独列示,或收费服务被默认选中。相关企业已被要求整改,确保消费者获得充分信息并主动选择服务。




