越南國家競爭委員會已對Be Group股份公司作出行政處罰決定,罰款6.25億越盾。該公司是網約車應用Be的運營方,此次處罰源於監管機構對其執行消費者權益保護法情況的檢查。
國家競爭委員會認定Be Group存在四項違規行為。其中一項是公司未按規定讓消費者選擇是否允許其實施與消費者信息相關的某些行為;此外,公司還在通用交易條件中列入不得納入的條款,並且沒有設置方式讓消費者選擇同意提供信息的範圍、表達同意或不同意。
該委員會還指出,Be Group在全國範圍內適用的通用交易條件未具體規定適用時間。委員會要求公司停止違規行為,同時審查並完善相關內容和政策,以確保全面遵守消費者權益保護法律規定。
據企業報告,Be Group已迅速整改上述違規行為,並按規定繳納罰款。
近期,國家競爭委員會加強了對網約車平臺的檢查與監督,涉及Grab、Be和Green SM/GSM。該機構10月公佈了對Grab價格與費用政策的初步核查結果,此前有司機合作伙伴反映車費、折扣率及扣除款項影響實際收入。核查後,委員會指出車費確定機制、應用使用費及司機實際所得收入比例等若干問題需要釐清。Grab隨後提出六組解決方案,包括降低向乘客收取的平臺費、收窄對司機的應用使用費幅度、對扣除超過閾值的行程補償約39億越盾,以及加強應用上的信息透明度。
除Grab外,委員會還檢查了Be和GSM執行消費者權益保護法的情況,並指出應用在顯示價格、費用及附加付款方面存在一些問題,例如費用未單獨列示,或收費服務被默認選中。相關企業已被要求整改,確保消費者獲得充分信息並主動選擇服務。




