为纪念世界电信日，该指数于5月17日发布，衡量了44个国家的人民如何看待和使用人工智能，涵盖使用习惯、信任、接受度和担忧。
在越南，2026年的调查由DXL研究与咨询公司进行。2025年11月至12月期间，对四个主要城市的900名城市越南人进行了调查。这是该指数发布的第二年，因此可以追踪年度变化。
得分保持稳定，因为两股力量朝相反方向推动，几乎相互抵消。更多人每天都在使用人工智能并信任其提供的信息。同时，对人工智能作为社会一部分感到舒适的人减少，而对错误信息、隐私和失业的担忧急剧增加。
五项指标有所改善。越南受访者对人工智能效率和可用性的认知提高，意味着更多人将人工智能视为实用、有效的工具。对人工智能的信任增强。接受度提高。日常用户比例增加。这些都是民众比一年前更认真使用人工智能的信号。
同时，两项指标下降。对人工智能的兴趣下降，表明最初的新鲜感已消退。对人工智能的舒适度显著下降，意味着更少人对人工智能在社会中扮演的更广泛角色感到自在。这两项下降足以拉低整体得分，即使正面指标上升，指数几乎与2025年持平。
WIN世界人工智能指数首次根据人工智能的使用广泛度和人民感受，将44个受调查国家分为四类成熟度：人工智能领导者、崛起表现者、谨慎采用者和早期阶段。
在这四类中，越南2026年的特征被归类为崛起表现者。越南是人工智能在日常生活中找到真正立足点的市场，但公众对其在社会中更广泛角色的信心尚未跟上。人们使用人工智能更多，并发现它有用。但在更大问题上，比如人工智能对就业、隐私和可信信息的影响，舒适度下降，担忧增加。越南知道人工智能能做什么。尚未确定的是人工智能应占据什么地位。
2025年，13%的越南城市受访者表示每天使用人工智能工具。到2026年，这一数字上升到19%。
这一增长标志著行为转变。更多越南人从偶尔尝试转向定期、习惯性使用。正是这一稳定用户群体推动著围绕人工智能的态度和规范随时间演变。
越南人在家与在工作场所使用人工智能之间的差距是今年数据中最大的发现之一。个人使用率为53%，专业使用率为38%。这15个百分点的差距是指数中所有国家中最大的之一。
在个人使用人工智能的人中，娱乐是主要目的，占76%的受访者。人工智能驱动的内容、推荐和互动体验推动了日常个人应用。
在工作场所，情况更实用。研究和数据分析是主要用途，占37%，紧随其后的是生产力与工作流程任务，占36%。当人们在工作场所使用人工智能时，他们倾向于在能检查结果的任务中使用。
越南最显著的结果是分裂：对人工智能生成信息准确性的信任从65.6上升到69.4。同时，个人对人工智能的舒适度从49.3下降到40.7。这是越南指数今年最大的单一变化。
这两个数字并不冲突。对准确性的信任反映个人经验：某人向人工智能提问并发现答案有用。舒适度是关于人工智能如何改变社会，对就业、隐私和公共信息可靠性的影响。人们可以信任自己的人工智能互动，同时对人工智能更广泛的发展方向感到不安。
指数测量的三个风险领域的担忧都增加了。每个领域都与越南新的人工智能法直接相关，该法律在公众焦虑被测量的同时起草和辩论。
68%的受访者表示对人工智能处理个人信息高度担忧，比2025年的52%增加。这16个百分点的增长使隐私成为三个领域中最令人担忧的问题。
对人工智能传播虚假信息的担忧在越南今年的结果中增幅最大。从2025年的36%跃升至2026年的65%，一年内增长29个百分点。
此外，十分之六的受访者（61%）对人工智能导致失业表示高度担忧，高于2025年的48%，上升13个百分点。
（编译：Cici；审校：Fang；来源：越南中文社yuenan.com）
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