对于与世界上最杰出的女性领导人并列，您有何感想？
这个奖项完全出乎意料。女性小报是通过FV与汤姆森医疗集团的合并了解到我的。说实话，我一直只专注于工作，始终认为自己是FV大家庭的一员。站在迪拜的颁奖典礼上，看着来自美国、法国、欧洲等地的获奖者名单，我真正感受到在越南一家医院的努力获得国际认可的荣誉。
您于2002年加入FV。最初您设想了什么方向？
当时，越南的国际医院还没有建立财务框架。但从一开始，通过在美国的培训和工作，我非常清楚地认识到一点：“管理现金流和业务成功是首席财务官工作的重中之重。”我将财务视为帮助医院更好运营的工具。
在医院业务中，“产品”不是商品，而是来自医生、护士、医疗设备，用于服务患者。我参与了系统的建设，从病历软件、与财务和会计相关的IT系统，到如何记录每项实际医院活动的支出和收入。
FV的财务系统是自下而上建立的，报告中的每一个数字都准确反映了每个部门的实际情况。这种思维后来塑造了FV的整个财务系统。
早期有多困难？
最初四年，财务状况非常紧张。私立医院在当时的越南还是一个相对较新的概念，患者需要很长时间才能信任它们。
FV从世界银行集团成员国际金融公司获得融资。他们对透明度、及时性和准确性制定了极为严格的报告标准。尽管当时越南还没有明确的私立医院财务标准，但FV的财务系统从一开始就遵循国际标准。
第一个让您真正自豪的里程碑是什么？
那是2007年的债务重组计划。听起来可能不吸引人，但对当时的FV来说至关重要。该计划帮助FV在4400万美元的总投资中节省了约1300万美元。这一数字显著减轻了财务负担，使医院得以继续稳定增长。
您对医院财务的总体评价是什么？
医院部门可能是所有部门中最复杂的。其他行业可能生产类似的产品，成本结构几乎固定。医院则不同。在对患者进行手术时，每台手术取决于医疗用品、设备、药物以及医生的技能。每位医生有不同的工作风格、不同的手术时长和不同的治疗指征。
甚至患者也受到影响：有的只需要简单干预，而有的则有多种基础疾病、更长的治疗时间和不同的费用。
建立一个既具竞争力又透明，同时覆盖实际成本并确保投资者回报的价格框架是一个非常困难的问题。要解决这个问题，财务系统必须极其详细，并与每个部门的实际运营紧密对齐。
财务决策可能对治疗质量产生重大影响。FV如何解决这个问题？
从一开始，FV就设定了以患者为中心的使命。我非常自豪地说，我们从未让财务干扰医生的处方。
有很多方法可以增加利润，比如增加检测、缩短住院时间以加快病床周转、选择更便宜的耗材。但FV没有这样做。所有专业决策权属于医疗委员会。财务的作用是优化流程和采购，让医生拥有最佳条件来治疗患者。
FV是行业中最贵的医院之一，但其服务价格多年来保持稳定，即使汇率不断波动。财务部门如何协调这两个因素？
这是FV财务部门每天必须解决的问题。我们有一个详细的报告系统，细分到每个部门，我还直接与许多主要供应商谈判策略，以获得最佳的设备购买价格和条款。最重要的是，我们的医院知道如何平衡价格和高质量的治疗流程，以吸引足够的患者来分摊折旧，从而使医院在规划期内或更早收回投资。
例如，我们在2018年底投资超过500万美元用于希望癌症中心时，该中心的年收入仅为约200万美元。至今，得益于优化设备和以可承受价格提供治疗质量的策略，该数字已超过每年1000万美元。
FV还投资了最先进的达芬奇Xi机器人手术系统，这是东南亚的领先技术。机器人手术带来许多好处，但并不便宜；我们正在与供应商合作，为患者在2026年农历新年后提供有吸引力的价格，以体验机器人治疗。
FV与汤姆森医疗集团的合并被认为是私立医疗行业最引人注目的并购交易之一。交易完成时您有何感受？
交易完成时，那真是一个“哇”的时刻。事实上，这是近三年准备和超过20年财务系统建设的结果。
FV自信地选择同时向多家投资者拍卖资产。得益于覆盖60个部门的详细财务系统，我们可以提供投资者所需的所有信息。他们看到的不仅仅是资产，而是一个运作良好、透明且可扩展的运营系统。我非常自豪汤姆森如此重视FV的财务系统。
在医疗财务领域工作超过20年后，您如何定义自己的角色？
首席财务官是与公司一起建立可持续财务基础的合作伙伴。这需要高情商、接受挑战的意愿以及持续学习的精神，包括人工智能的应用。
如果财务工作做得好，不仅有助于医院增长，还能直接促进治疗质量的提高，甚至挽救更多生命。
（编译：Jon；审校：Fang；来源：越南中文社yuenan.com）
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