對於與世界上最傑出的女性領導人並列，您有何感想？
這個獎項完全出乎意料。女性小報是通過FV與湯姆森醫療集團的合併瞭解到我的。說實話，我一直只專注於工作，始終認為自己是FV大家庭的一員。站在迪拜的頒獎典禮上，看著來自美國、法國、歐洲等地的獲獎者名單，我真正感受到在越南一家醫院的努力獲得國際認可的榮譽。
您於2002年加入FV。最初您設想了什麼方向？
當時，越南的國際醫院還沒有建立財務框架。但從一開始，通過在美國的培訓和工作，我非常清楚地認識到一點：“管理現金流和業務成功是首席財務官工作的重中之重。”我將財務視為幫助醫院更好運營的工具。
在醫院業務中，“產品”不是商品，而是來自醫生、護士、醫療設備，用於服務患者。我參與了系統的建設，從病歷軟件、與財務和會計相關的IT系統，到如何記錄每項實際醫院活動的支出和收入。
FV的財務系統是自下而上建立的，報告中的每一個數字都準確反映了每個部門的實際情況。這種思維後來塑造了FV的整個財務系統。
早期有多困難？
最初四年，財務狀況非常緊張。私立醫院在當時的越南還是一個相對較新的概念，患者需要很長時間才能信任它們。
FV從世界銀行集團成員國際金融公司獲得融資。他們對透明度、及時性和準確性制定了極為嚴格的報告標準。儘管當時越南還沒有明確的私立醫院財務標準，但FV的財務系統從一開始就遵循國際標準。
第一個讓您真正自豪的里程碑是什麼？
那是2007年的債務重組計劃。聽起來可能不吸引人，但對當時的FV來說至關重要。該計劃幫助FV在4400萬美元的總投資中節省了約1300萬美元。這一數字顯著減輕了財務負擔，使醫院得以繼續穩定增長。
您對醫院財務的總體評價是什麼？
醫院部門可能是所有部門中最複雜的。其他行業可能生產類似的產品，成本結構幾乎固定。醫院則不同。在對患者進行手術時，每臺手術取決於醫療用品、設備、藥物以及醫生的技能。每位醫生有不同的工作風格、不同的手術時長和不同的治療指徵。
甚至患者也受到影響：有的只需要簡單幹預，而有的則有多種基礎疾病、更長的治療時間和不同的費用。
建立一個既具競爭力又透明，同時覆蓋實際成本並確保投資者回報的價格框架是一個非常困難的問題。要解決這個問題，財務系統必須極其詳細，並與每個部門的實際運營緊密對齊。
財務決策可能對治療質量產生重大影響。FV如何解決這個問題？
從一開始，FV就設定了以患者為中心的使命。我非常自豪地說，我們從未讓財務干擾醫生的處方。
有很多方法可以增加利潤，比如增加檢測、縮短住院時間以加快病床週轉、選擇更便宜的耗材。但FV沒有這樣做。所有專業決策權屬於醫療委員會。財務的作用是優化流程和採購，讓醫生擁有最佳條件來治療患者。
FV是行業中最貴的醫院之一，但其服務價格多年來保持穩定，即使匯率不斷波動。財務部門如何協調這兩個因素？
這是FV財務部門每天必須解決的問題。我們有一個詳細的報告系統，細分到每個部門，我還直接與許多主要供應商談判策略，以獲得最佳的設備購買價格和條款。最重要的是，我們的醫院知道如何平衡價格和高質量的治療流程，以吸引足夠的患者來分攤折舊，從而使醫院在規劃期內或更早收回投資。
例如，我們在2018年底投資超過500萬美元用於希望癌症中心時，該中心的年收入僅為約200萬美元。至今，得益於優化設備和以可承受價格提供治療質量的策略，該數字已超過每年1000萬美元。
FV還投資了最先進的達芬奇Xi機器人手術系統，這是東南亞的領先技術。機器人手術帶來許多好處，但並不便宜；我們正在與供應商合作，為患者在2026年農曆新年後提供有吸引力的價格，以體驗機器人治療。
FV與湯姆森醫療集團的合併被認為是私立醫療行業最引人注目的併購交易之一。交易完成時您有何感受？
交易完成時，那真是一個“哇”的時刻。事實上，這是近三年準備和超過20年財務系統建設的結果。
FV自信地選擇同時向多家投資者拍賣資產。得益於覆蓋60個部門的詳細財務系統，我們可以提供投資者所需的所有信息。他們看到的不僅僅是資產，而是一個運作良好、透明且可擴展的運營系統。我非常自豪湯姆森如此重視FV的財務系統。
在醫療財務領域工作超過20年後，您如何定義自己的角色？
首席財務官是與公司一起建立可持續財務基礎的合作伙伴。這需要高情商、接受挑戰的意願以及持續學習的精神，包括人工智能的應用。
如果財務工作做得好，不僅有助於醫院增長，還能直接促進治療質量的提高，甚至挽救更多生命。
越南中文社
