据公共交通管理中心称，MultiGo应用程序是胡志明市的官方公共交通应用程序，由建设局在Android和iOS平台上部署。
该应用程序自2025年4月开始运营，至今下载量已超过254,000次，其中iOS约133,000次，Android约121,000次。这表明居民对数字公共交通解决方案的积极关注和接受。
据职能部门介绍，该应用具有以下突出特点：
第一，提供多模式信息和连接，整合了胡志明市整个公共交通系统的数据，包括公交车、地铁、水上巴士和公共自行车。
居民可以轻松查询路线、运营时间、站点位置、票价等信息，并在同一平台上选择合适的出行方案。
通过智能路线规划功能，乘客只需输入起点和终点，应用程序便会推荐最佳路线和合适的上下车点。
第二，无现金支付和服务互通。该应用允许居民在手机上注册并使用非实体MultiPass卡。这是一种现代化的支付解决方案，帮助乘客快速、便捷、安全地支付，无需使用现金或发行实体卡。
特别地，MultiPass卡按照各类公共交通互通的方向开发。此外，MultiGo还支持与流行的电子钱包如MoMo、ShopeePay、ZaloPay、VNPT Money、Viettel Money以及Visa、Mastercard、Napas等银行卡关联，帮助乘客灵活选择适合自身需求的支付方式。
第三，该应用还连接数字公共交通生态系统，与多个其他数字平台如胡志明市都市铁路HURC、TNGo（公共自行车服务）、城市交通信息系统以及教育机构（用于学生身份认证）进行整合和连接。
这种连接帮助居民通过同一应用访问多样化的公共交通服务，同时逐步实现“一个账户、一种支付方式、一次贯穿全程的旅程”的目标。
第四，全程支持乘客，提供多种实用功能，如实时跟踪车辆到站时间、车辆即将到站通知、乘客即将到达所选下车站点提醒以及逐步导航指引。这些功能有助于减少等待时间、避免错过班次并改善公共交通使用体验。
最后是互动与用户数据库建设。该应用允许乘客发送评价、对服务质量提出意见、反映使用过程中出现的问题，以及获取来自公共交通管理中心的最新公共交通新闻。
这是朝着数字化方向建设公共交通用户数据库的重要步骤，服务于国家管理、出行需求分析、精准实施补贴政策以及制定未来公共交通发展战略。
（编译：李程；审校：Alex；来源：越南中文社yuenan.com）
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