據公共交通管理中心稱，MultiGo應用程序是胡志明市的官方公共交通應用程序，由建設局在Android和iOS平臺上部署。
該應用程序自2025年4月開始運營，至今下載量已超過254,000次，其中iOS約133,000次，Android約121,000次。這表明居民對數字公共交通解決方案的積極關注和接受。
據職能部門介紹，該應用具有以下突出特點：
第一，提供多模式信息和連接，整合了胡志明市整個公共交通系統的數據，包括公交車、地鐵、水上巴士和公共自行車。
居民可以輕鬆查詢路線、運營時間、站點位置、票價等信息，並在同一平臺上選擇合適的出行方案。
通過智能路線規劃功能，乘客只需輸入起點和終點，應用程序便會推薦最佳路線和合適的上下車點。
第二，無現金支付和服務互通。該應用允許居民在手機上註冊並使用非實體MultiPass卡。這是一種現代化的支付解決方案，幫助乘客快速、便捷、安全地支付，無需使用現金或發行實體卡。
特別地，MultiPass卡按照各類公共交通互通的方向開發。此外，MultiGo還支持與流行的電子錢包如MoMo、ShopeePay、ZaloPay、VNPT Money、Viettel Money以及Visa、Mastercard、Napas等銀行卡關聯，幫助乘客靈活選擇適合自身需求的支付方式。
第三，該應用還連接數字公共交通生態系統，與多個其他數字平臺如胡志明市都市鐵路HURC、TNGo（公共自行車服務）、城市交通信息系統以及教育機構（用於學生身份認證）進行整合和連接。
這種連接幫助居民通過同一應用訪問多樣化的公共交通服務，同時逐步實現“一個賬戶、一種支付方式、一次貫穿全程的旅程”的目標。
第四，全程支持乘客，提供多種實用功能，如實時跟蹤車輛到站時間、車輛即將到站通知、乘客即將到達所選下車站點提醒以及逐步導航指引。這些功能有助於減少等待時間、避免錯過班次並改善公共交通使用體驗。
最後是互動與用戶數據庫建設。該應用允許乘客發送評價、對服務質量提出意見、反映使用過程中出現的問題，以及獲取來自公共交通管理中心的最新公共交通新聞。
這是朝著數字化方向建設公共交通用戶數據庫的重要步驟，服務於國家管理、出行需求分析、精準實施補貼政策以及制定未來公共交通發展戰略。
越南中文社
