越南芹苴：旅游目的地不仅是到达的地方

从“观光点”到目的地生态系统

越南芹苴的旅游目的地不仅利用了其作为区域中心、旅游接待和分销枢纽以及现有旅游资源的优势，还必须打造具有竞争力的旅游生态系统。多年来，提到芹苴，人们通常会想到丐冷水上集市、宁侨码头、果实累累的果园，以及以社区旅游为优势的山岛、新禄岛，还有“白米清水”的形象。这些资源已助力该市成为湄公河三角洲的旅游中心。然而，在新背景下，仅有资源是不够的。

一个存在的悖论是，前往湄公河三角洲的游客数量很大，但停留时间和平均消费仍未与潜力相匹配。许多游客将芹苴视为停留一两天的中转站，之后继续前往其他省份。这表明当前的问题不再是“如何增加旅游景点”，而是“如何使每个目的地成为体验生态系统中的一环”。

从湄公河三角洲旅游协会的角度来看，该地区许多目的地被认定为“典型湄公河三角洲旅游点”不仅是一个称号。这是质量标准化、品牌提升以及构建区域网络基础的开始。到2026年，该评选项目已表彰了全地区70多个典型旅游点，其中芹苴始终拥有众多杰出代表。然而，如果每个地方仍然以“各自为政”的思路发展，打造相似产品并依靠短期优势竞争，就很难形成持久的吸引力。如今游客寻找的不仅仅是一个美丽的打卡点，而是一个多体验的旅程，其中文化、美食、生态、农业和社区生活被连接成一个贯穿的故事。换句话说，现代旅游的竞争不是景点之间的竞争，而是目的地生态系统之间的竞争。

数字化转型必须创造实际价值

近年来，芹苴在旅游数字化转型方面取得了显著进展。许多企业部署了在线预订、无现金支付、数字平台推广，并利用社交媒体和现代营销工具接触客户。但数字化转型不能止步于拥有网站或手机应用。数字化转型的本质是利用数据改变管理、经营和服务游客的方式。如果每个企业保留自己的数据库，每个目的地像“信息孤岛”一样运作，就很难形成一个智能旅游生态系统。

一名游客来到芹苴需要能够通过一个统一的数字平台搜索信息、预订服务、支付、获取行程建议、评价质量并继续连接区域内的其他目的地。为此，数据必须在管理机构、企业和旅游供应链主体之间互通。人工智能、大数据或虚拟现实只有在数据完整、标准化且持续更新的平台上才能真正发挥效力。

另一个需要正视的问题是不同企业之间的数字化转型差距。许多大型酒店和旅行社已大力投资技术，而不少个体商户、家庭旅馆和社区旅游模式仍在对基本的客户管理或在线推广感到困惑。如果这一差距不缩小，数字化转型有可能造成分化，而不是提升整个行业的整体竞争力。

芹苴要吸引和辐射，必须引领和连接区域

在湄公河三角洲的发展结构中，芹苴具有特殊地位。它是该地区最大的交通、教育、医疗、商业和服务中心。凭借这一优势，如果能够发挥连接作用，该市完全有可能成为旅游协调中心。这里的连接不仅仅是签署合作协议或组织联合推广活动。更重要的是产品连接、市场连接、基础设施连接和数据连接。

一条从芹苴出发，前往安江探索精神文化，连接河仙、富国；前往同塔体验莲花和绿色农业、果园“水果王国”；前往永隆体验典型的高棉文化，以及东海沿岸一线，再到金瓯征服最南端，这样的旅程将比孤立的产品更具吸引力。届时，芹苴将扮演“枢纽”角色——游客分销中心、协调旅游流量并提升整个地区价值。

与空间连接并行的是数字连接。该市需要建设共享旅游数据库，整合目的地、住宿、旅行、运输、活动、游客反馈和市场趋势信息，以支持实时管理。这将成为发展智能旅游模式和提高政策制定质量的基础。

另一个不可或缺的支柱是人力资源。只有当管理层、企业和当地社区共同转变思维时，数字化转型才能成功。从事旅游的农民、家庭旅馆主人、导游或小商户都需要具备数字技能，才能平等参与新生态系统。

最后，目的地发展不应仅仅以眼前游客数量或收入来衡量。一个成功的目的地必须为居民创造生计，保护文化价值，维护环境，并将利益扩展到其他经济部门。在竞争日益激烈的背景下，芹苴的优势不仅在于中心位置或河流资源，还在于连接整个地区资源的能力。当连接成为战略，数字化转型成为动力，芹苴将不仅仅是游客路过的地方，而将成为探索整个湄公河三角洲旅程的起点。那时，“目的地”将被理解为其最广泛的含义：不仅是一个到达的地方，更是一个让游客想要再来并推荐给他人体验的地方。

（编译：Jon ；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）