加州健身越南门店（California Fitness & Yoga）在河内、胡志明市、岘港和边和等地的多家门店于10月下旬相继暂停营业，部分会员在预付数百万元至数亿越南盾后无法正常使用服务，退款和复业安排尚未明确。
据VnExpress报道，胡志明市40岁会员Bảo Phương于10月25日收到通知，其位于Vườn Lài坊的门店暂停营业至10月31日，以进行重组。通知建议会员转往其他门店，但未列明具体地址。她自行核对胡志明市及周边14家门店后，发现仅Aeon Mall Bình Tân和Bình Dương Square两处仍在营业，均距其住处较远。她于8月底以1.04亿越南盾购买Iconic终身会员卡，含VIP室、泳池、停车位和营养饮品等服务，目前仅上了十余次课，拨打顾问和客服电话均无人接听。
河内29岁会员Đặng Lê Anh Dũng自2024年11月起在Láng坊门店健身，8月底又支付2000万越南盾将会员卡延至2031年。他称付款一周后权益逐步缩减：9月初奶昔改为瓶装水，10月停止提供毛巾、衣物、饮用水并关闭泳池，10月中旬Láng坊门店停业；他转往Vĩnh Tuy坊门店，该店又于10月25日关闭，Hoàn Kiếm和Thanh Xuân两处门店次日也停止接待。顾问仅表示道歉并建议等到10月31日。
VnExpress 10月28日记录显示，该连锁在河内的9家门店全部锁门，器械仍留在店内；Hàng Da和Royal City门店有保安值守阻止顾客进入，门外未张贴暂停营业通知。岘港和边和的门店自10月24日至25日起出现类似情况，胡志明市仅剩Aeon Mall Bình Tân一处。该连锁2025年全国约有35家俱乐部，目前网络已大幅收缩。VnExpress多次联系系统热线及河内、胡志明市门店均未获回复，Aeon Mall Bình Tân门店经理也拒绝说明保障会员权益的方案。
在会员反弹后，品牌创始人兼首席执行官Dane Fort于10月19日在官方粉丝页发布视频，向会员、员工和合作伙伴道歉，承诺取消部分GroupX和瑜伽课程附加费，恢复毛巾、饮用水和停车支持，并请求30天重组期，预计11月19日才公布长期会员套餐的处理方案。
员工方面，在河内一家门店工作4年的顾问Quốc Bình表示，他和多名同事自2026年6月起被拖欠工资共5个月，公司多次推迟支付；10月25日起他收到暂停工作的通知。他说内部通知称停业至10月31日以整改，但员工也不清楚门店是否会重开，许多花费上亿越南盾的顾客整日致电质问，他只能建议等待。
该连锁现有Platinum、Premier、Iconic和Centuryon四类会员卡，普通套餐预付1.5至2年时月费为50万至70万越南盾，高端套餐价格从数千万到上亿越南盾不等。突然停业还使分期购卡的顾客陷入困境：服务被切断，但每月仍须向银行和金融公司偿还本金与利息，不少人已准备提起诉讼。自10月27日起，数百名会员在社交平台建群汇集合同和发票作为法律证据，河内群组已有600多人，胡志明市群组近230人，若门店在10月31日后仍未重开，他们准备采取进一步行动。
法律层面，Tinh Thông Luật律师事务所主任律师Diệp Năng Bình表示，根据2023年《消费者权益保护法》，企业停止提供服务须至少提前三个工作日通知；若未按承诺履行，顾客有权要求终止合同、退还未使用期间相应款项并索赔民事损失，违规行为还可依据第98/2020号法令（2025年修订）处以3000万至5000万越南盾行政罚款。胡志明市消费者权益保护协会原主席Phan Thị Việt Thu建议会员保存合同、发票、银行对账单、停业通知及与销售人员的聊天记录，向合同所载法人发送附明确回复期限的书面退款要求；若企业回避，可向消费者权益保护协会、门店所在坊人民委员会申请调解，或向法院起诉，发现侵占财产迹象时可提交举报。目前多数会员仍在等待10月31日这一时间节点，希望企业兑现恢复营业的承诺。
越南中文社
