越南太原省公安厅近日提醒民众提高警惕，主动保护电子身份认证账户VNeID，尤其要留意手机丢失、怀疑密码泄露或发现账户遭非法访问等情形。警方指出，这些情况都可能让不法分子取得账户使用权，进而窃取个人信息并用于诈骗、侵占财产。
按照警方公布的指引，民众可通过三种方式申请紧急锁定账户。其一，用另一部电话拨打公安部电子身份认证与核验支持热线1900.0368，说明设备丢失或账户疑似被入侵，并配合提供信息以核验身份、提出锁定请求。其二，若仍能登录VNeID应用或国家电子身份认证门户网站vneid.gov.vn，可在系统支持的情况下使用锁定账户功能，选择相应理由并按提示操作。其三，前往乡级公安机关或身份证件管理机构，填写电子身份认证手续申请表，配合提供信息，由工作人员核验后受理。
警方表示，在找回设备、修改密码、恢复本人实名号码或处理信息泄露等风险原因后，民众可以申请解锁账户，渠道包括热线1900.0368、有权处理的公安机关，以及VNeID应用和电子身份认证门户网站（如系统支持该功能）。办理过程中，职能部门将指导民众完成手续、核验信息并按规定恢复账户使用权。
太原省公安厅同时提醒，民众不要向任何人透露VNeID密码、一次性验证码（OTP）、通行码及登录信息，即使对方自称公安干部或国家机关工作人员；也不要访问陌生链接、扫描来源不明的二维码或从非官方渠道安装应用。警方建议定期检查账户活动，发现异常及时修改密码并保护好使用VNeID的设备。
警方还提示，手机丢失或怀疑账户被非法访问时，应尽快申请锁定账户；若设备装有银行应用或存有支付信息，应联系银行保护金融交易。发现冒用、诈骗或非法使用个人身份信息的行为，应及时通知公安机关处理。
越南中文社
