越南飲品品牌Phê La於10月17日就門店使用的透明塑料吸管材質爭議公開回應。品牌承認，在將產品推向市場前未進行成分鑑定檢測，也未獨立核驗材料以對照供應商提供的信息。品牌稱，這雖非強制流程，但屬於自身不足。

爭議源於社交媒體上有用戶對吸管的實際材料成分提出疑問，並質疑包裝上“可生物降解塑料、環保”等英文標示以及建議顧客重複使用的依據。Phê La說明，審批產品時依據了製造商提供的檔案、樣品和檢測文件，吸管進入越南後按QCVN 12-1:2011/BYT規範取樣檢測食品安全指標，結果合格。

Phê La表示，收到顧客反饋後已於10月16日停止使用該透明吸管，並從所有門店下架。品牌正對材料進行獨立檢測，並與供應商複核產品評估、選擇和成分管控流程。同時，已通知顧客停止重複使用該吸管，並就信息核實不足致歉。

關於臉書頁面無法訪問，Phê La稱自10月13日起遭遇平臺故障，因此改由其他官方渠道發佈信息。品牌代表還表示，涉事吸管全部由一家海外單位供應。