越南飲品品牌Phê La的官方臉書專頁近日無法訪問，用戶搜索或點擊原有鏈接均看不到內容。品牌在Threads賬號上說明，專頁因平臺故障暫時不能正常運作，並稱並非自行隱藏或鎖定頁面。

據品牌說法，此次中斷源於臉書系統或平臺的技術問題，專頁暫時無法顯示給用戶，也無法通過Messenger回覆消息。為在等待平臺處理期間繼續服務顧客，Phê La引導用戶改用Zalo OA或Instagram等替代渠道聯繫。

在臉書專頁停擺的同時，Phê La的Instagram和Threads仍保持活躍。Instagram上品牌繼續與到店顧客互動並轉發顧客動態；Threads賬號則用於發佈上述說明並回應顧客詢問。

此次故障發生前，Phê La的Threads賬號曾發佈介紹品牌為顧客準備細節的內容，其中包括“Phê La使用可重複使用的生物勺”的圖文，該帖獲得近800次點贊和130多條評論。10月17日上午，這篇帖子已不再顯示在該品牌的Threads頁面上。