越南民航局已向各航空公司和地面服務單位發送文件，要求全面審查在辦理登機手續區域和登機口的手提行李控制流程，以避免擁堵，確保安全併為乘客提供便利。
據民航局稱，過去一段時間，一些航空公司的手提行李檢查不夠專業，給乘客帶來不便，並影響了航空業的形象。
該機構要求航空公司使用符合標準、美觀的稱重設備，同時在網站、售票處和代理系統中明確宣傳行李規定。
此外，服務人員需要貫徹專業、友好的態度，有助於提高服務質量和確保準時起飛。
根據越南航空的新規定，從11月3日起，超過標準的手提行李將在登機口直接收費，國內航線的費用相當於一件托運行李，約為60萬越南盾/件。航空公司最多隻接受超重10公斤的行李，如果乘客自行攜帶並能安排妥當。
如果行李尺寸超標或既超重又超尺寸，將收取笨重行李費。同時，越捷航空已在安檢入口和登機口部署行李稱重，以控制重量，確保安全並避免機艙超載。
越南民航局表示，在全球範圍內，許多航空公司如瑞安航空、威茲航空、全日空、日本航空、亞洲航空、西南航空、達美航空等也嚴格控制機艙行李，以確保重量、飛行安全和維持服務標準。
因此，越南民航局評估，乘客攜帶過多物品上飛機不僅會導致上下機時間延誤，還會影響飛機的重量平衡和燃料，導致運營流程變慢。
越南中文社
