越南政府於2026年8月13日頒佈第320/2026/NĐ-CP號法令，修改補充2024年第69/2024/NĐ-CP號法令中關於身份識別與電子認證的部分條款。新法令自2026年9月28日起生效，其中明確公民電子身份賬戶（VNeID）在兩類情形下會被系統自動鎖定。

第一類情形是公民的電子身份（căn cước điện tử）被鎖定。系統將依據電子身份的狀態自動鎖定對應的VNeID賬戶；當電子身份解鎖時，系統同樣自動解鎖該賬戶，整個過程無需人工申請。

第二類情形是用於註冊VNeID賬戶的手機號碼已發生變更且不再屬於本人實名。法令條文強調“已變更且非本人實名”這一條件，因此並非所有非實名手機號都會直接導致賬戶被鎖定。此前，使用本人實名手機號註冊電子身份賬戶（包括二級賬戶）本就是既有要求。

報道建議幾類用戶主動核查賬戶信息：已更換手機號但未更新綁定號碼者、借用親屬或他人名義手機號註冊者、使用機關企業或他人名下SIM卡者、原號碼已停用或被回收者，以及手機號登記信息與電子身份賬戶信息不一致者。自2026年4月起，民眾已可在VNeID應用內核驗手機號登記信息。

若SIM卡未實名或信息有誤，用戶應聯繫運營商辦理規範化，視情況可能需要出示身份證件；若已更換號碼，需更新為本人合法使用的新號碼。新法令未具體規定更新手機號的操作方式，民眾可按身份識別與電子認證管理機構當時的指引辦理，或前往居住地鄉級公安機關尋求協助。

VNeID目前用於登錄、認證、提交行政手續材料及使用多項在線公共服務。按規定，使用VNeID上的電子身份和已整合證件，與提供信息或出示證件具有同等效力，機關和組織不得要求民眾再提交或出示已整合證件的原件、複印件。賬戶被鎖定期間，民眾暫時無法使用上述功能，但鎖定不等於永久失去賬戶；原因消除後，可通過應用指引、電子身份認證服務熱線或直接前往管理機構辦理解鎖。