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航班延誤

最新報道8 篇報道

越南要求航空公司認真處理投訴並賠償延誤旅客

越南中文社·歷史報道

越南航空局剛向行業內各單位下發文件,要求有效落實航空領域消費者權益保護規定。據此,各航空公司被要求加強接收和處理旅客反饋、建議、投訴的責任;提高客戶服務質量,並在航班延誤、取消、時刻變更、行李丟失、延誤或延遲歸還等情況下為旅客提供…

越南旅客憂心航班在出發前被取消或延誤

越南中文社·歷史報道

向《年輕人報》反映,P.Đ.Bảu先生表示他已通過Shopee平臺預訂了5月5日波來古至胡志明市的VN6211航班,處理方為Traveloka。航空公司確認已提前通知代理該航班取消。然而,他沒有收到售票方任何電話、短信或電子郵件通…

越南旅客憂航班臨行前被取消或延誤

越南中文社·歷史報道

向《年輕人報》反映,裴德寶先生表示已通過蝦皮平臺預訂了5月5日波來古至胡志明市的VN6211航班,由Traveloka處理。航空公司已確認航班已通知代理取消。然而,他沒有收到售票方任何電話、短信或電子郵件通知。未被通知航班取消,仍…

航班延誤2小時以上必須為乘客提供餐飲服務

越南中文社·歷史報道

這是與現行關於航班延誤時對乘客提供支持和服務的法規相比的新規定,已被納入航空運輸法令草案,目前建設部正在徵求相關部委、行業和組織的意見。根據法令草案,航班延誤是指實際起飛時間比航空公司在前一天15:00更新的航班時刻表上的起飛時間…

建議航空公司明確航班延誤和取消的原因,若逾期賠償需支付利息

越南中文社·歷史報道

11月12日下午,國會討論了越南民用航空法草案(修訂版)。如果沒有具體制裁,乘客權益將懸而未決在討論意見時,胡志明市代表阮心雄提到了航班延誤、取消、拒絕運輸和賠償責任問題。他表示,草案已規定了通知責任、乘客照顧;當航空公司過錯時安…

國會代表:航班延誤對客戶造成巨大損失,必須規定賠償

越南中文社·歷史報道

今天上午(10月22日),國會在小組討論中討論了越南民用航空法(修訂)草案。對延誤客戶的賠償需要更具體在討論中,代表範文和(同塔省)表達了對客戶損失賠償內容的關注。他指出,許多人乘坐飛機,都曾遭遇航班延誤,包括領導層。“有些航班延…

泰國加強航空賠償規定

越南中文社·歷史報道

自5月20日起,泰國民航局的新規定正式生效,強制航空公司在航班延誤或取消時為乘客提供賠償和支持。這被視為東南亞航空領域保護消費者權益的重要一步,該地區航班延誤和取消的情況仍然普遍。對於國際航班,航空公司必須在未提前通知的情況下,為…