越南岘港启用11个数字公共服务站服务民众

2026年6月19日，越南岘港市人民委员会与越南农业与农村发展银行（Agribank）联合推出智慧Kiosk及电子文档数字副本认证发放系统（数字公共服务站）试点模式。

据此，Agribank向岘港资助的11个数字公共服务站将设在11个地点，包括：岘港市行政服务中心以及海州、和强、锦丽、五行山、安溪、安海、三岐、香茶、成山、升安等10个坊乡。

数字公共服务站应用人工智能（AI）和先进智能识别技术，实现数字副本发放和在线公共服务流程的自动化。

投入行政服务中心运营后，该模式将使民众直接在Kiosk操作，无需像以前那样排队提交档案。

Kiosk系统将自动识别、检查合法性、验证原始证件信息，并转交工作人员处理以颁发合法电子副本。该流程确保准确性和透明度，节省民众的时间和成本。

对于行政机关，系统通过数字化和自动化完成的指导、查询、比对等环节，显著减轻行政人员压力，并最大限度减少纸张、墨水等使用。

在启用仪式上，岘港市人民委员会主席阮孟雄表示，这是推进行政现代化、应用人工智能和智能识别技术实现数字副本发放和在线公共服务流程自动化的先锋解决方案之一。

阮孟雄表示，在档案证件认证过程中，民众可直接在Kiosk操作，无需像以前那样排队等候提交材料，更加便捷。该市将在试点期后评估模式，以继续完善并考虑今后推广。

他说：“试点部署智能Kiosk系统是从行政改革向主动行政、智能服务的具体转变，有助于简化流程、降低成本、节省民众的时间和精力，同时提升行政手续办理的透明度和现代化水平。”

Agribank成员委员会主席苏辉宇表示，近期Agribank已与河内、清化、广宁、宁平四个省市合作部署了40个数字公共服务站。

苏辉宇表示，长期方向是Agribank将在数字公共服务站上深度集成在线公共服务与现代化金融银行产品服务生态系统。这不仅为民众交易带来最大便利，也有助于完善文明、便捷的数字社会全景。

值此机会，Agribank向岘港市捐赠10亿越南盾以支持教育领域的社会保障。

（编译：Eric ；审校：Momo；来源：越南中文社yuenan.com）