越南卫生部于2026年10月31日颁布第42/2026/TT-BYT号通知，规定自11月1日起，113总台承担医疗急救信息的接收与调度流程。根据新规，通过113提出的医疗救助请求将直接转接至省级公安指挥信息中心的医务人员，由值班人员判断病人状况、划分急救等级，并优先调派最近的医疗单位前往现场。

113总台原本是专门接收社会治安与秩序紧急信息的号码。按照政府总理批准的相关方案，该号码被选为统一入口，整合公安、消防、救援与医疗急救的接收和联动。新机制意在让民众不必再自行逐一寻找对应单位，同时在复杂事件中加快各力量之间的协调。

2026年6月29日第1166/QĐ-TTg号决定批准将113、114和115合并为单一号码113，但在系统完善之前，三个号码仍按路线图并行运作。因此115继续保留，用于有人需要紧急医疗急救的情形，无论事发在住所、工作场所、路上或公共场所。

需要拨打115的情况包括：有人昏迷、停止呼吸、严重呼吸困难、疑似心肌梗死的胸痛、中风征兆、长时间抽搐或大量出血。交通事故、工伤、触电、溺水、严重烧伤、严重中毒和危险过敏反应同样需要立即医疗支援。拨打电话者不必是伤者本人或亲属，路人目睹有人受伤的交通事故也可呼叫救护车。

若现场需要公安维持治安、疏导交通或调查事件，应另行通知113；有人被困、发生火灾爆炸或需要专业救援装备时，则联系114。报道给出的原则是：有人重伤或出现危及生命的迹象时，应立即拨打115，不要等到情况恶化；目睹抢劫、袭击、持械威胁等危害他人生命安全的行为时，应拨打113请求公安介入。