越南11月起113總檯受理醫療急救，115仍保留

越南衛生部於2026年10月31日頒佈第42/2026/TT-BYT號通知，規定自11月1日起，113總檯承擔醫療急救信息的接收與調度流程。根據新規，通過113提出的醫療救助請求將直接轉接至省級公安指揮信息中心的醫務人員，由值班人員判斷病人狀況、劃分急救等級，並優先調派最近的醫療單位前往現場。

113總檯原本是專門接收社會治安與秩序緊急信息的號碼。按照政府總理批准的相關方案，該號碼被選為統一入口，整合公安、消防、救援與醫療急救的接收和聯動。新機制意在讓民眾不必再自行逐一尋找對應單位，同時在複雜事件中加快各力量之間的協調。

2026年6月29日第1166/QĐ-TTg號決定批准將113、114和115合併為單一號碼113，但在系統完善之前，三個號碼仍按路線圖並行運作。因此115繼續保留，用於有人需要緊急醫療急救的情形，無論事發在住所、工作場所、路上或公共場所。

需要撥打115的情況包括：有人昏迷、停止呼吸、嚴重呼吸困難、疑似心肌梗死的胸痛、中風徵兆、長時間抽搐或大量出血。交通事故、工傷、觸電、溺水、嚴重燒傷、嚴重中毒和危險過敏反應同樣需要立即醫療支援。撥打電話者不必是傷者本人或親屬，路人目睹有人受傷的交通事故也可呼叫救護車。

若現場需要公安維持治安、疏導交通或調查事件，應另行通知113；有人被困、發生火災爆炸或需要專業救援裝備時，則聯繫114。報道給出的原則是：有人重傷或出現危及生命的跡象時，應立即撥打115，不要等到情況惡化；目睹搶劫、襲擊、持械威脅等危害他人生命安全的行為時，應撥打113請求公安介入。