多名越南军队银行（MB）客户近日反映，在未申请开立经营户的情况下，手机银行App中自动出现以本人账户命名的店铺收款二维码，并显示“流动经营”类型及并非本人住所或工作地点的经营地址。河内客户黄玲（Hoàng Linh）称，她从未在MB注册经营户或经营户账户，却在App中看到与个人账户绑定的店铺二维码，店铺信息标注地址为河内纸桥郡中和坊黎文良街18号。

黄玲表示，App的店铺管理栏目还显示账户余额变动，包括个人账户的转入和转出款项。她担心这些交易被理解为经营收入，日后可能引发纳税义务或需要作出解释。她还在税务部门的应用中查询，未发现该账户号码。多名MB客户近期也反映，同样在未要求银行开立经营户账户的情况下，发现名下出现店铺二维码。

MB于10月30日发布通知回应称，App上的店铺功能和VietQR支付码仅用于帮助客户收款和跟踪交易。MB强调，没有擅自为客户注册经营户，也没有确立客户的经营户主身份；App显示店铺信息或VietQR码，不等于客户已登记成立经营户或在MB开立经营户支付账户，也不能作为认定客户产生纳税义务的依据。该行表示将继续核查，厘清仍有疑问客户的注册和使用过程。

今年年初，MB曾大力推广经营户开户，在App上线全程在线的经营户开户功能，无需到柜台办理。FIDT投资与资产管理咨询公司资产管理部主管杜秋红（Đỗ Thu Hồng）认为，此事涉及交易管理和客户信息准确性两个问题。她指出，个人账户可能接收工资、亲属转账、还款等款项，这些钱同时出现在店铺管理栏目中，客户会担心被误认为经营收入而需说明资金来源；App显示不实的经营行业和地址，也令客户质疑这些信息的来源和用途。

杜秋红认为，眼前的风险并非客户自动产生纳税义务，而是信息与交易管理缺乏清晰度。她表示，一项本为提供便利的功能反而让客户担忧，说明其未达到提升体验的目标。她建议银行确保信息准确、服务流程透明并尊重客户主动选择权，核实经营行业和地址等数据，在客户同意使用服务前提供充分信息；同时检查注册历史、厘清信息来源，按客户需求协助调整或终止使用该功能，并在具体期限内反馈结果。