越南铁路部门自2026年11月9日起在全国范围开通VNeID应用购票服务，乘客可在该国家级电子身份应用内完成行程查询、选座、订票和支付，适用于当前运营的各条铁路线路。越南国家铁路集团表示，此举旨在推动交通运输领域数字化，逐步在国家级电子身份平台上构建公共服务与必要服务生态。

使用该服务需持有已完成二级电子身份认证的VNeID账户，并在移动设备上成功登录。系统通过电子身份账户核验和共享信息，简化部分个人资料录入环节，以缩短交易时间并提高订票的准确性与安全性。除为本人购票外，乘客还可填写实际乘车人信息为亲属购票。

系统设有“通过VNeID发送车票”功能，购票人可将电子票转至收票人的VNeID账户，并可选择在转送时显示或隐藏票价信息。乘车人收到通知后，在VNeID应用中确认“接收车票”即可取得电子票，并在乘车时使用。电子票在支付成功后保存于应用内的“我的车票”栏目，乘客可随时查看、管理和出示。

按系统规定，每笔交易最多购买10张车票，选票后须在10分钟内完成支付。支持的支付方式包括通过银行应用扫描二维码、境内ATM卡和国际支付卡。铁路部门同时表示，对老年人、儿童、学生及其他政策对象继续执行规定的票价优惠政策。

购票操作从VNeID主界面搜索“giao”进入“交通服务”，同意信息共享要求并输入VNeID密码后进入集中交通平台，选择“火车”服务，再依次填写出发站、到达站、出发日期和乘客人数；如需往返票可启用相应功能并选择返程日期。系统随后显示车次、发车时间、余票和票价，乘客选定车次、车厢和座位，填写乘车人及联系人信息，核对订单、同意服务条款并选择支付方式，完成支付后即可在“我的车票”中取得电子票。