越南庆和省人民委员会刚颁布并报告政府监察署关于继续加强党对公民接待工作和处理投诉、举报、建议、反映工作的领导计划。
该计划的目的和要求之一，是认真、同步、有效地落实政治局结论中提出的各项任务和解决方案；确保公民的合法权益。
同时，纠正越权移交信函、机构间重叠以及处理公民投诉、举报、建议、反映案件中责任不清的问题。
据此，庆和省人民委员会要求各厅局、部门、各县市以及各乡、坊、特区，严肃执行负责人定期接待公民制度，组织与公民直接对话，并处理公民的反映和建议。
及时从基层开始，按照法律权限和规定核实处理投诉、举报、建议、反映案件，“确保情理兼顾，避免积压、拖延和越级上访”。
严格执行有权机关已生效的投诉、举报处理决定和结论；以及民选机构和省越南祖国阵线、政治-社会组织的监督建议。
省里还要求各机关、单位、地方主动检查、核查、掌握情况，及时发现并解决复杂的、多人参与的、持久的投诉、举报案件，从基层着手。
主动协调汇总已检查、核查的案件，对已发函终止受理但公民仍上访的案件进行通知，继续检查、核查新发案件；接待、动员和说服公民停止长期上访，避免扰乱治安秩序返回原地；最大限度减少公民聚集上访、在首都河内造成治安秩序混乱的情况。
（编译：Ivy ；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）
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