岘港一名市民在网上完成护照申办手续后，接到自称邮政员工的陌生来电，被要求支付1.2万越南盾运费，随后对方以“账号给错、需退款”为由继续联系，最终引导其共享手机屏幕、进入电子钱包操作。该市民察觉异常后向岘港市公安局网络安全处核实，确认是诈骗，及时中断联系，未造成更大损失。
据岘港市公安局通报，这名市民此前通过VNeID应用在线办理护照，查询进度时已获通知材料处理完毕、正等待寄送到登记地址。此后多个陌生号码来电，自称邮政工作人员，要求先支付1.2万越南盾（约合人民币3元多）的寄送费才能交付护照。市民转账后，对方再次来电，称工作人员提供了错误的收款账号，将有“管理人员”联系协助退款并完成寄送。
随后一名女子引导该市民访问一个被介绍为邮政客服的Facebook账号，通过私信要求其取消寄送申请；另一名男子则来电核对个人信息，要求市民共享手机屏幕，打开MoMo应用进入“金融中心”栏目办理退费。对方还让市民输入由其提供的公民身份号码，并进入“快速借款”栏目。
市民发现这些要求不合常理，主动联系岘港市公安局网络安全处的Facebook主页求证。警方告知这是诈骗手法后，市民及时挂断电话、停止操作，避免了进一步损失。
岘港市公安局网络安全处提醒民众，对自称邮政员工或国家机关干部、要求转账或提供个人信息的来电保持警惕，不要共享手机屏幕、安装陌生应用，也不要向任何人提供短信验证码、银行账户或电子钱包密码。警方特别指出，不要按陌生人在电话或社交网络上的指示办理借款、开立贷款或转账。
警方建议，民众如需查询护照办理进度或寄送费用，应主动通过职能部门和邮政单位的官方渠道核实，不要听从来源不明的电话号码或社交账号的指引。若发现诈骗迹象，应立即停止一切交易并切断与对方的联系；如已提供账户信息或完成转账，应尽快联系银行及金融服务机构寻求协助，并向最近的公安机关报案。
越南中文社
