越南鐵路部門自2026年11月9日起在全國範圍開通VNeID應用購票服務，乘客可在該國家級電子身份應用內完成行程查詢、選座、訂票和支付，適用於當前運營的各條鐵路線路。越南國家鐵路集團表示，此舉旨在推動交通運輸領域數字化，逐步在國家級電子身份平臺上構建公共服務與必要服務生態。

使用該服務需持有已完成二級電子身份認證的VNeID賬戶，並在移動設備上成功登錄。系統通過電子身份賬戶核驗和共享信息，簡化部分個人資料錄入環節，以縮短交易時間並提高訂票的準確性與安全性。除為本人購票外，乘客還可填寫實際乘車人信息為親屬購票。

系統設有“通過VNeID發送車票”功能，購票人可將電子票轉至收票人的VNeID賬戶，並可選擇在轉送時顯示或隱藏票價信息。乘車人收到通知後，在VNeID應用中確認“接收車票”即可取得電子票，並在乘車時使用。電子票在支付成功後保存於應用內的“我的車票”欄目，乘客可隨時查看、管理和出示。

按系統規定，每筆交易最多購買10張車票，選票後須在10分鐘內完成支付。支持的支付方式包括通過銀行應用掃描二維碼、境內ATM卡和國際支付卡。鐵路部門同時表示，對老年人、兒童、學生及其他政策對象繼續執行規定的票價優惠政策。

購票操作從VNeID主界面搜索“giao”進入“交通服務”，同意信息共享要求並輸入VNeID密碼後進入集中交通平臺，選擇“火車”服務，再依次填寫出發站、到達站、出發日期和乘客人數；如需往返票可啟用相應功能並選擇返程日期。系統隨後顯示車次、發車時間、餘票和票價，乘客選定車次、車廂和座位，填寫乘車人及聯繫人信息，核對訂單、同意服務條款並選擇支付方式，完成支付後即可在“我的車票”中取得電子票。