10月23日，加州健身與瑜伽（California Fitness & Yoga）位於胡志明市草田珍珠（Thảo Điền Pearl）的分店通知會員，自10月24日至31日暫停營業，原因為運營相關問題。同日，該連鎖系統還向會員發送消息稱，Landmark、Tower（梂椥坊）和Gigamall三家分店也自10月24日至31日暫停開放，理由相同。
至此，過去10天內（自10月14日起），已有約10家加州健身與瑜伽分店相繼關閉，分佈於邊和、峴港、河內Sky City、胡志明市Bến Vân Đồn等地，均以運營相關為由。
此前，10月19日，該連鎖創始人兼首席執行官Dane Fort在官方粉絲頁視頻中，代表管理層向會員、員工、合作伙伴及相關方致歉，承認近期出現的問題。他承諾停止對部分GroupX和瑜伽課程收取附加費，並優先維持和逐步恢復毛巾、飲用水、停車協助等基本服務。
然而，據會員反映，承諾後部分門店雖已停止收費，但服務質量未見改善。河內Times City分店會員Thanh Tâm表示，自10月19日起GroupX課程不再收費，但毛巾和飲用水仍停止供應；此前她每次上課需額外支付2萬越南盾。胡志明市Landmark分店會員Nguyên稱，收費已停止，但毛巾櫃檯關閉，衛生狀況未改善，器械長期缺乏維護。
此外，有VIP會員表示，因私教（PT）被拖欠工資而離職，訓練被迫中斷。胡志明市Điện Biên Phủ分店會員Thảo Anh稱，10月20日後瑜伽課程已恢復，預約系統也重新開放，但衛生質量仍未改善。
加州健身領導層在10月19日視頻中承認，當前困難不僅源於市場波動，也是企業發展戰略、治理和運營失誤的結果，導致會員訓練中斷、權益處理延遲。Citigym總經理Lê Thị Mai此前8月對《民智報》表示，健身行業正面臨“洗牌危機”，連鎖健身房快速擴張、運營成本高企，現金流緊張，打折促銷進一步侵蝕利潤和再投資能力。
越南中文社
