越南众多劳动者因“KPI、截止期限”精疲力竭

目前越南尚无关于此情况的官方统计数据。但国际劳工组织(ILO)估计,全球范围内,工作场所的社会心理风险每年导致超过84万例与工作相关的死亡。那些有害却被视为正常的问题,例如全球35%的劳动者经常每周工作超过48小时;18%的人曾遭受精神暴力。

造成社会心理风险的因素包括:工作要求带来的压力、努力与认可之间的失衡、担心失业或就业条件不稳定、工作时间过长以及工作场所中的欺凌。

据ILO称,工作与个人生活之间的界限日益模糊,直接影响了劳动者每天的工作体验,尤其是那些刚从学校过渡到就业市场的年轻人。ILO的评估是在5月12日于河内举行的“社会心理工作环境”研讨会上提出的,该研讨会由ILO越南办事处组织。

参加研讨会的21岁的范周英指出,许多组织和企业公开谈论工作场所的心理健康,但实际上许多劳动者正因工作而身心俱疲。她质疑:“如何让公司切实有效地关注劳动者的心理健康,而不仅仅是喊口号?”

越南众多劳动者因“KPI、截止期限”精疲力竭

越南劳动总联合会劳动关系处副处长胡氏金莲女士表示,不仅是年轻人,许多年长劳动者也面临工作强度大、加班多等重重压力。由于企业重组或对高生产率的要求,劳动环境变化过快。人工智能的爆发以及企业对此类应用的偏好,有时反而将劳动者更深地推入工作的旋涡,而未必能提供有效支持。

她讲述道:“许多劳动者反映,他们长期处于焦虑、紧张的状态,必须24小时保持联系,回到家后仍然无法休息,还要接收管理者分配的任务。”

据工会代表称,上述因素都会影响劳动者的身心健康。在KPI、截止期限的“监视”下,频繁地汇报导致许多人失眠,甚至与朋友、家人失去联系。但他们大多不敢表露自己的疲惫,反而隐藏起来,因为担心被评价为无法胜任工作,从而被列入精简名单。

“你今天好吗?”是每个劳动者应经常自问的问题。对于那些筋疲力尽的人,不应沉默,而应与真正信任的朋友甚至同事分享,并咨询心理专家。她建议道,并补充说,5月初,工会已就如何识别劳动者心理健康问题征求了心理专家的意见,以寻求解决方案。

从一名工作超过20年、经历多个岗位的劳动者的角度,越南工商会用人单位办公室副主任陈氏红莲女士分享说,有些日子她曾想“是否还要起床去上班”。那时KPI悬在头顶,抱着电脑回家,又抱着电脑去上班。因此,工作场所的心理健康并非个人之事。

VCCI代表指出,过去提到安全的工作环境,人们会想到漂亮布局的办公室、办公场所、工厂,机器摆放符合流程、确保安全。但现在还涉及企业文化、人与人之间的相处,管理层与员工之间、同事之间如何在工作中共同分享。

据她所说,许多企业除了薪资、奖金、工时等福利外,正逐步更加关注工作场所劳动者的心理健康,通过人事培训、工作中的情绪管理以及劳动者与公司领导之间的定期对话,而不仅仅是口号。

她表示:“要确保工作场所劳动者的心理健康,不仅需要企业方面的努力,劳动者也应主动表达。双方共同发声、达成共识,才能解决问题。”

2026年初一些招聘平台发布的调查结果也显示,劳动者越来越优先考虑工作环境中的心理健康。Cốc Cốc Research与Việc làm 24h合作的《新背景下的越南就业市场》报告显示,77%的受访劳动者表示愿意牺牲收入来换取更健康、受尊重和更平衡的工作环境,尤其是Z世代群体。

其中超过一半的人愿意为合适的工作环境降低约10%的工资;25%的人愿意做出更高水平的牺牲,这表明这群体特别重视心理健康,或正承受消极的工作压力。这一比例在一定程度上反映了工作环境、公司文化以及心理健康正在成为职业选择和留任的关键标准。对企业文化的负面评价是年轻人即使面临诱人的薪酬也愿意拒绝工作的首要因素。

Navigos的数据也指出,50%的年轻劳动者选择友好工作环境;46%重视上级的支持;只有19%看重工作意义。而TopCV表示,Z世代是2025年最愿意换工作以寻求更好工作环境或个人发展机会的群体。

红娇

(编译:Eric ;审校:Fang;来源:越南中文社yuenan.com)

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