越南旅游发展：从‘目的地联动’强力转向‘价值链联动’

在多年参与旅游发展联动项目后，西贡旅游集团认识到，只有当形成具有竞争力的产品、带来客源、收入和为地方、企业、社区带来切实利益时，联动才真正创造价值。联动成效必须用这些具体成果来衡量。

北部和北中部各省市拥有资源、特色和独特产品。胡志明市拥有市场、国际门户以及连接和分配客源的能力。2026—2030年阶段的任务是将这些优势连接成富有吸引力、专业、有竞争力和可持续的旅游价值链。

打造实质性产品和客源流

从企业角度，我们提议从“目的地联动”强力转向“价值链联动”。其中，企业更深入参与产品开发、市场连接、客源导入、品牌推广、人力资源培训和投资。本着这一精神，西贡旅游集团提出四组重点合作。

每个联动项目都需要明确三个问题：哪些突出价值将被塑造成产品？产品面向哪个细分市场？哪个主体承担连接和发展客源的角色？

西贡旅游集团将与各地共同更新产品；建设北—中—南跨区域行程，结合文化—历史、生态、度假、美食、会奖旅游（MICE）和社区旅游。产品必须有故事、特色、品牌和市场可达性。

通过西贡旅游旅行服务公司和合作伙伴网络，我们将加强胡志明市及南部各省与北部和北中部之间的双向客源流；同时将国际游客与跨区域行程连接起来。

目标是形成常态化市场，帮助游客停留更久、体验更深、使用更多服务，从而为每个目的地作出更多贡献。

为目的地生态系统开展联合营销

需要从单独推广转向共同建设和营销一个目的地生态系统。游客选择的是体验和行程，而不是按行政边界选择。因此，需要组织联合促进项目，将各地的独特价值连接成适合不同细分市场的故事。

西贡旅游集团愿将目的地产品和故事纳入媒体系统、数字平台及国内外促进活动；推进考察旅行（famtrip）、媒体考察（presstrip）以及与有影响力人士、内容创作者的合作；发挥西贡旅游有线电视有限公司（SCTV）及合作伙伴的能力。

促进工作必须将认知转化为需求，将需求转化为旅游决定。每个决定都必须为目的地带来客源、收入和生计。

按市场需求培训人力资源

人力资源开发必须先行一步。资源和基础设施是必要条件。人的质量、治理能力和服务文化才决定可持续竞争力。

西贡旅游集团愿发挥西贡旅游酒店与旅游学校及成员单位系统的作用，协调培训、实践、实习和管理经验交流。

培训必须符合企业和市场需求：地方需要什么人力，企业需要什么岗位，项目就必须面向这些要求。培训与就业结合；学校与企业结合；企业与地方结合。从而，民众有条件更深入参与旅游价值链。

投资打造长期锚点

联动必须与投资和企业在目的地的长期存在相结合。西贡旅游集团已在广宁、海防、河内、荣市和顺化设有西贡旅游旅行服务公司的分支机构网络。

住宿系统已进驻富寿省，设有西贡—富寿酒店；广宁省，设有芒街 Majestic 酒店和西贡—下龙酒店；高平省，设有西贡—板约度假区；太原省，设有西贡—三海湖度假区；乂安省，设有西贡—金莲酒店和门炉的西贡金莲度假区；广治省，设有西贡—广平酒店和西贡—东河酒店；顺化市，设有顺化西贡 Morin 酒店。

这些是“锚点”，将住宿与旅行、美食与体验、服务与客源、培训与就业、推广与市场连接起来。

2026—2030年阶段，西贡旅游集团将继续研究合适的投资机会。我们希望各地在规划、投资环境、手续和协调机制方面创造便利，让企业更深入参与具有辐射力的项目。

2026—2030年阶段的联动成效需要走向深入，从推广迈向在产品、客源、人力、投资、数字化转型和目的地品牌方面的全面合作。

本着“共同打造产品、共同发展市场、共同创造价值、共同受益”的精神，西贡旅游集团将在由胡志明市人民委员会主持的项目中发挥主力旅游企业的责任。

我们将主动发挥生态系统、能力和市场网络；与各地、企业紧密配合，形成具有竞争力的跨区域产品链，增加停留时间、体验深度和为每个目的地带来可持续价值。

当企业发展时，地方必须受益。当旅游增长时，社区必须获得更多机会。当各地共同联动时，越南在国际旅游地图上的实力将得到提升。

（编译：Eric ；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）