越南旅游业发力基础设施、新产品和数字化转型

文化体育旅游部刚颁布了落实2021-2030年旅游系统规划（展望至2045年）的行动计划，提出一系列解决方案，旨在提升竞争力，使旅游业真正成为支柱经济产业。

根据规划方向，到2030年，越南旅游业力争在规模和增长速度方面保持东南亚前列地位，同时大力转向绿色、可持续和高附加值的增长模式。

优先事项之一是完善增长极、旅游中心和国家级旅游区的基础设施。连接各目的地的交通系统将按照公路、铁路、航空、水路和海运同步的方向进行审查。

在越南旅游市场规模日益扩大、区域内各国竞争日益激烈的背景下，提高目的地可达性被视为重要因素。

增加高价值产品

除基础设施外，旅游业还重点更新产品，减少对传统产品线的依赖。继续优先发展高端海岛旅游、生态度假、文化与遗产旅游、与夜间经济相结合的城市旅游。同时，越南将拓展消费水平高、增长空间大的细分市场，如会奖旅游（MICE）、健康护理、医疗、游艇、冒险体育、教育、社区旅游和农业—乡村旅游。

这一方向旨在延长停留时间、提高消费水平并创造更多体验，以吸引游客再次到访，而不是仅仅专注于增加游客数量。

在国际市场方面，宣传推广活动将继续集中在东北亚、东南亚、澳大利亚、欧洲、北美、印度和中东。除了恢复传统市场外，旅游业还将研究开拓新市场，同时考虑在一些重点市场设立越南旅游推广办事处网络。

电子营销和数字平台推广也被确定为更直接、更快速触达游客的重要工具。

建设智慧旅游生态系统

数字化转型是该计划中值得关注的解决方案之一。旅游业将逐步建设智慧旅游生态系统，开发服务于游客、企业、导游以及管理机构的平台和应用程序。

旅游数据将定向与电子商务、无现金支付和数字服务平台对接，同时完善国家旅游数据库。

人力资源也将按照适应新技术的方向进行培训，提高在管理、经营和客户服务中应用人工智能（AI）、大数据、云计算和物联网的能力。

与数字化转型并行，绿色发展被设定为贯穿始终的要求。旅游业预计将制定绿色旅游标准体系，并在重点旅游区试点实施，然后在2027-2030年阶段推广。值得注意的是，该计划设定了逐步在旅游区、景点、住宿场所和沿海旅游服务中消除一次性塑料的目标，力争到2030年达到100%的比例。

投资建设废物处理系统、达标公共厕所、保护景观、生物多样性和减少排放也被确定为越南旅游业实现增长而不牺牲资源和环境的重要要求。

（编译：Jon ；审校：Momo；来源：越南中文社yuenan.com）