DKSH在越南构建韧性供应链的蓝图

面对全球供应链中断，DKSH越南如何应对，并帮助其合作伙伴保持增长？

在社区、市场和行业持续波动之际，越南供应链面临着更多复杂因素。许多公司仍在运营独立的物流网络，限制了运营效率，并增加了受中断影响的脆弱性。这些挑战有一个共同的解决方案：构建一体化且具有韧性的供应链。

DKSH的作用是通过协作促进这种连通性，使合作伙伴能够利用共享网络，而不是独立管理运营。我们在业务连续性和危机管理流程下运营，使供应链以最小中断保持运转。我们的运输管理系统提供端到端可视化，因此订单可以合并，路线也可随情况变化而调整。越南的供应链韧性无法通过孤立努力实现，它依赖于统一网络所提供的规模和可见性。提供这些能力是我们的首要重点。

除了防范中断之外，韧性还关乎促进增长。通过我们的共享分销网络，合作伙伴无需投资自有物流基础设施，就能更快扩大业务规模。越南地理多样，这使得网络连通性成为关键优势。在波动时期，全国性基础设施、应急计划和运营可视化的结合，使我们能够保持连续性，同时支持合作伙伴的市场扩张雄心。我们认为供应链韧性不仅是一种防御能力，而且日益成为增长推动力。

数字技术如何提升整个供应链的可视性和风险管理？对DKSH而言，要维持真正有韧性的供应链，最关键的因素是什么？

数字技术为我们的整个运营提供了前所未有的可视性。通过连接从采购到交付的数据，我们获得对整个供应链的近实时视图。这种透明度对于有效的风险管理至关重要，使我们能够在中断导致短缺之前应对运营压力。此外，除了可视性之外，数字技术还能实现更快、更好的决策。通过尽早识别需求变化、库存风险和运输中断，这有助于我们从被动解决问题转向主动风险管理。

在集团层面，我们将技术置于供应链管理的核心。DKSH正通过将人工智能融入供应链运营来推动这一转型。我们在采购、生产和物流环节应用人工智能支持的分析，以发现潜在中断并做出数据驱动的决策。

然而，人力仍然是维持真正有韧性供应链的关键因素。真正的差异化在于管理团队的判断力和专业能力。仅靠技术无法应对意外瓶颈。解决运营挑战，需要集体协同加上人的经验。

因此，网络连续性依赖于训练有素、被充分赋能的团队，他们能在中断发生时借助有效的业务连续性计划迅速行动；也依赖于共同的责任感，使货物在压力之下仍能可靠流动。

我们的职责是确保技术与人员携手并进。数字平台提供整个供应链的可视性，而我们团队的专业能力则将数据转化为务实决策，使运营顺畅进行。

实时运营监控创造了整个供应链更连通的视图，并能更快应对运营风险。虽然技术提供可视性，但最终是由我们的人员解读数据、做出明智决策，并将洞察转化为保护服务可靠性的行动。

随着可持续发展成为关键业务要求而非自愿举措，这如何改变供应链管理？你们又如何与合作伙伴合作，确保负责任采购和可持续实践？

我们的可持续发展目标之一，是通过明确标准与合作伙伴共同构建可持续价值链。我们业务和产品的多样性要求采用多样化管理方式，而非一刀切模式，同时绝不降低标准。我们专注于提供透明、负责任且可持续的供应链。更重要的是，可持续发展必须带来可衡量的成果。我们专注于将可持续发展承诺转化为实际的运营改进，从而减少浪费、提高效率，并为客户和合作伙伴创造价值。

越南的监管也在朝同一方向推进，正在重塑供应链的运作方式。采购、运输和仓储决策如今都带有环境和社会权重。在DKSH越南，我们已在仓库中用工业橡胶带替代塑料收缩膜来固定货物，从而在2024年相比2023年实现了68%的成本节约、28%的处理时间减少，以及34%的总废弃物减少。

我们还将对温度敏感的医疗保健产品改用可重复使用的冷链箱，并将配送中心转换为LED照明和无纸化流程。我们在越南的配送中心拥有ISO 14001和ISO 45001认证，涵盖环境管理和工人安全。

可持续发展必须始终与产品质量和安全齐头并进。在与供应商和物流合作伙伴合作时，我们的目标不仅是减少环境影响，还要增强整个价值链的能力。这包括鼓励负责任的商业实践、提高合规标准，并鼓励运营绩效持续改进。

我们相信，可持续供应链是通过长期伙伴关系建立的，所有利益相关方共同发展，并为共同价值创造作出贡献。

展望未来，2030年成功的供应链将具有哪些特征？您如何看待未来几年韧性与可持续发展之间的关系演变？

展望2030年，我们认为成功的供应链需要通过共享网络实现规模化运营，而非碎片化的私有网络；要足够数据驱动，以预判中断并快速适应；还要在设计上实现低碳。更重要的是，韧性将成为效率的新衡量标准，届时领先组织将是那些能够同时平衡效率、韧性、可持续发展和合规性的组织。

我们的目标反映了在价值链中推动可持续发展的方向。经科学碳目标倡议（Science Based Targets initiative）验证，我们承诺将范围1和范围2的绝对排放量减少71.2%，并大幅降低范围3的排放强度。这些承诺影响着我们如何重新设计路线、优化装载计划、实现车队电气化、扩大可再生电力使用，以及提高各配送中心的能源效率。

韧性和可持续发展曾被视为相互竞争的优先事项，因为人们认为绿色意味着更高成本或更低可靠性。但在实践中，它们相互支持。绿色选择往往有助于在中断期间保护运营。

如今，韧性和可持续发展正汇聚成同一个良好运营标准。我们的职责是持续推动这一点，使企业能够可靠地触达市场，并以更轻的足迹实现增长。

随着越南继续加强其在全球制造和消费网络中的作用，企业将日益依赖能够提供可视性、灵活性和可信执行的协作型供应链生态系统。DKSH致力于与当地合作伙伴协作，构建互联且有韧性的供应链，以支持长期可持续增长。

（编译：李程；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）