越南科技商业股份银行（Techcombank）宣布，将于2026年11月7日19时至11月8日8时升级核心银行系统，全程13小时。银行表示，此次升级旨在提升客户体验和服务质量。升级期间，部分服务可能暂时中断，客户需提前安排周末交易。

根据银行通知，可能受影响的服务包括个人及企业数字银行平台Techcombank Mobile、Techcombank Online Banking和Techcombank Business（含手机应用和网页版），以及通过Techcombank账户进行的转账和收款。借记卡服务、ATM/CDM服务、企业直连渠道及部分其他服务也在可能中断之列。银行提醒，无论是需要转账的客户还是等待入账的收款方，都应注意升级时间。

Techcombank表示，POS服务和无需重新输入卡片信息的信用卡交易在升级期间仍正常运行。银行建议客户在11月7日19时前完成有时限的转账、支付或现金需求，并注意借记卡与信用卡分属不同服务类别，不应因POS服务正常而默认借记卡可照常使用。

伴随升级通知，Techcombank提醒客户保护个人信息和财产，不要向任何人（包括自称银行员工者）提供登录名、密码、卡号、CVV码、卡片有效期、OTP码或其他安全信息，也不要访问来源不明的链接，尤其是短信或邮件中的链接。需要协助时，应通过银行公布的官方渠道联系。个人客户可拨打24/7热线1800 588 822（国内）或+84 24 3944 6699（国际），或发送邮件至[email protected]；企业客户可拨打1800 6556（国内）或+84 24 7303 6556（国际），或发送邮件至[email protected]及[email protected]（大型企业）。