加州健身越南連鎖（California Fitness & Yoga）在河內及多個省市關閉全部門店，胡志明市僅剩3家，引發大量會員對已付會費和個人物品的擔憂。多名會員表示，閉店通知多在深夜發佈，來不及取回存放在儲物櫃的個人物品，公司也未就退款或轉店安排作出說明。
河內會員黃德（Hoàng Đức）稱，他持有終身卡，去年在員工反覆推銷下續約世紀卡（Centuryon），新卡尚有4年有效期，對應約2000萬越南盾。他還向賬戶充值用於購買飲品，並稱個人物品仍留在已關閉門店的儲物櫃中。另一名河內會員清心（Thanh Tâm）剛以約2600萬越南盾續了5年卡，目前剩餘2年，約合1000萬越南盾，正等待公司回應。
在胡志明市，會員阮（Nguyên）原在Landmark門店訓練，支付1200萬越南盾購買24個月套餐，尚餘1年。雖然胡志明市未全部關閉，但內城僅剩3/2門店，另有平陽省兩家門店，部分會員因交通不便被迫停止訓練。閉店前數日，公司代表Dane Fort曾到健身房雙手合十向顧客道歉；此前他也在粉絲頁視頻中代表管理層向會員、員工和合作夥伴致歉。
胡志明市律師阮登思（Nguyễn Đăng Tư）表示，根據2023年《消費者權益保護法》第42條第3款，除另有約定外，消費者有權單方終止連續服務合同，僅需支付已使用部分。他認為，門店關閉導致會員無法按約使用服務，是要求解決的重要依據，建議會員以書面形式提出退款要求，並附合同、付款憑證和閉店證據；若企業不處理，可請求消費者保護機構協助談判或向有管轄權的法院起訴。
律師阮維進（Nguyễn Duy Tiến）指出，若變更訓練地點未經雙方事先約定，可視為健身房違約，會員有權終止合同並要求退還未使用部分費用，還可就實際損失索賠。他同時提到，2023年《消費者權益保護法》第31條第2款規定，企業須在收到反饋或投訴後3個工作日內確認接收，但這是確認期限，不是解決期限；第41條第3款要求連續服務停止須符合合同和法律規定，因維修等原因必須停止的，應至少提前3個工作日通知，不可抗力除外。律師強調，需具體審查閉店情況、通知內容和公司回應，才能判斷是否違法。
越南中文社
