越南部分手機零售門店日前將中國品牌手機的展示機撤下貨架，原因是設備內置的天氣預報應用在越南境內顯示了錯誤的地名信息。11月5日下午，即撤櫃消息傳出一天後，Oppo、Xiaomi、Honor、Vivo、realme等品牌以書面形式作出回應，相關機型隨後被重新擺回展示區。

Oppo方面表示，由官方授權經銷商進口、未經使用的該品牌產品，不會含有非法“九段線”信息或越南現行法律禁止的內容。該公司與realme還就用戶可能在設備中搜索到“長沙”一名作出解釋，稱這實為中國湖南省的同名城市，與越南主張主權的長沙群島無關。

多家品牌稱已對全部設備進行排查並作技術調整，承諾遵守越南法律及海島主權相關規定。有品牌代表向《青年報》表示，事發當晚技術團隊即建立約300個關鍵詞的過濾詞庫，涵蓋帶聲調與不帶聲調的越南語、中文及漢語拼音，用以阻止違規內容在越南顯示。

據廠商說明，此次問題源於設備使用的第三方天氣預報服務AccuWeather提供的數據，並非廠商自身設置。廠商無法直接改動地圖數據，但調整了服務的關鍵詞搜索機制；相關數據包可直接推送至用戶終端，無需軟件版本更新，也不影響正常使用。

多家移動零售系統確認已收到廠商反饋，配合檢查處理，並在確認無問題後立即將設備放回展示貨架。