越南一家大型連鎖健身房近日在全國多個門店同時暫停營業,會員在關門前約半天才收到通知。該連鎖機構尚未說明恢復營業的時間,也未公佈未使用服務部分的處理方案,部分已預付長期課程費用的會員對此感到不安。

在河內,會員阮國環(Nguyễn Quốc Hoàn)表示,收到通知後多次嘗試聯繫運營方詢問自身權益,但未獲回應。他說,發送電子郵件無人回覆,撥打電話也無法接通,目前不知道該向誰詢問和解決這一問題。

另一名河內會員陳忠堅(Trần Trung Kiên)稱,自己尚未使用的服務對應金額估計約為3億越南盾,並對運營方的透明度提出質疑。會員范氏和(Phạm Thị Hòa)則表示,如果只是維修,暫停少數俱樂部尚可理解,但河內多家門店同時關閉,令會員擔憂。

截至報道當日,該連鎖系統在全國僅剩2家門店仍在運營,其餘地址均通知暫停營業至10月31日。其官方網站宣傳擁有50傢俱樂部和50萬名會員。