越南海关部门正以“百日计划”集中处理数字化转型中的堵点，涉及人力资源、业务系统、数据、人工智能和基础设施设备五个方面。海关总局将数据分散视为需要优先解决的问题，提出建设集中数据库、控制访问权限，并在数字海关信息系统中加强数据共享。
在人工智能应用方面，海关部门已在具体业务场景中试验聊天机器人。2026年2月1日至4月20日的测试结果显示，系统以278份业务文件训练，记录来自14441次对话的53601个提问，回答成功率99.78%，响应时间约3至4秒；其中商品分类和税则编码相关问题占60.43%。海关部门还计划集成用于识别商品名称、HS编码分类和图像分析的AI模块，同时要求保障信息安全并遵守法律规定。
集中通关模式自2026年6月1日起在第三区域海关分局试点，按单一窗口集中受理和查验的思路组织，流程设计为货物直通、减少纸质文件和直接接触，并把查验重心从通关过程中转向加强通关后检查。初步结果显示，平均通关时间较2026年5月减少约12%，较2026年第一季度减少14%。海关总局表示将继续评估并完善流程、法律、技术、数据和人力，再向财政部报告逐步扩大模式的路线图。
在集中通关之外，海关部门正为越中智能口岸做准备，包括完善法律依据和业务流程，涉及第336/2026/NĐ-CP号法令和第128/2026/TT-BTC号通知；与中国海关协调推动数据共享，逐步通过国家单一窗口门户连接；同步部署基础设施、技术和运营方案，并与地方和企业配合避免重复投资。
数字海关信息系统方面，财政部已批准项目投资主张调整，系统预计于2028年12月正式投入运行，覆盖全国所有海关单位，服务海关公务员、民众、企业、报关人和运输工具负责人等相关方。系统拟应用云计算、移动应用、大数据、物联网和人工智能等技术；迄今已处理44类电子凭证，以减少纸质材料、办理时间和直接接触。
越南中文社
