加州健身越南門店（California Fitness & Yoga）在河內、胡志明市、峴港和邊和等地的多家門店於10月下旬相繼暫停營業，部分會員在預付數百萬元至數億越南盾後無法正常使用服務，退款和復業安排尚未明確。
據VnExpress報道，胡志明市40歲會員Bảo Phương於10月25日收到通知，其位於Vườn Lài坊的門店暫停營業至10月31日，以進行重組。通知建議會員轉往其他門店，但未列明具體地址。她自行核對胡志明市及周邊14家門店後，發現僅Aeon Mall Bình Tân和Bình Dương Square兩處仍在營業，均距其住處較遠。她於8月底以1.04億越南盾購買Iconic終身會員卡，含VIP室、泳池、停車位和營養飲品等服務，目前僅上了十餘次課，撥打顧問和客服電話均無人接聽。
河內29歲會員Đặng Lê Anh Dũng自2024年11月起在Láng坊門店健身，8月底又支付2000萬越南盾將會員卡延至2031年。他稱付款一週後權益逐步縮減：9月初奶昔改為瓶裝水，10月停止提供毛巾、衣物、飲用水並關閉泳池，10月中旬Láng坊門店停業；他轉往Vĩnh Tuy坊門店，該店又於10月25日關閉，Hoàn Kiếm和Thanh Xuân兩處門店次日也停止接待。顧問僅表示道歉並建議等到10月31日。
VnExpress 10月28日記錄顯示，該連鎖在河內的9家門店全部鎖門，器械仍留在店內；Hàng Da和Royal City門店有保安值守阻止顧客進入，門外未張貼暫停營業通知。峴港和邊和的門店自10月24日至25日起出現類似情況，胡志明市僅剩Aeon Mall Bình Tân一處。該連鎖2025年全國約有35傢俱樂部，目前網絡已大幅收縮。VnExpress多次聯繫系統熱線及河內、胡志明市門店均未獲回覆，Aeon Mall Bình Tân門店經理也拒絕說明保障會員權益的方案。
在會員反彈後，品牌創始人兼首席執行官Dane Fort於10月19日在官方粉絲頁發佈視頻，向會員、員工和合作夥伴道歉，承諾取消部分GroupX和瑜伽課程附加費，恢復毛巾、飲用水和停車支持，並請求30天重組期，預計11月19日才公佈長期會員套餐的處理方案。
員工方面，在河內一家門店工作4年的顧問Quốc Bình表示，他和多名同事自2026年6月起被拖欠工資共5個月，公司多次推遲支付；10月25日起他收到暫停工作的通知。他說內部通知稱停業至10月31日以整改，但員工也不清楚門店是否會重開，許多花費上億越南盾的顧客整日致電質問，他只能建議等待。
該連鎖現有Platinum、Premier、Iconic和Centuryon四類會員卡，普通套餐預付1.5至2年時月費為50萬至70萬越南盾，高端套餐價格從數千萬到上億越南盾不等。突然停業還使分期購卡的顧客陷入困境：服務被切斷，但每月仍須向銀行和金融公司償還本金與利息，不少人已準備提起訴訟。自10月27日起，數百名會員在社交平臺建群彙集合同和發票作為法律證據，河內群組已有600多人，胡志明市群組近230人，若門店在10月31日後仍未重開，他們準備採取進一步行動。
法律層面，Tinh Thông Luật律師事務所主任律師Diệp Năng Bình表示，根據2023年《消費者權益保護法》，企業停止提供服務須至少提前三個工作日通知；若未按承諾履行，顧客有權要求終止合同、退還未使用期間相應款項並索賠民事損失，違規行為還可依據第98/2020號法令（2025年修訂）處以3000萬至5000萬越南盾行政罰款。胡志明市消費者權益保護協會原主席Phan Thị Việt Thu建議會員保存合同、發票、銀行對賬單、停業通知及與銷售人員的聊天記錄，向合同所載法人發送附明確回覆期限的書面退款要求；若企業迴避，可向消費者權益保護協會、門店所在坊人民委員會申請調解，或向法院起訴，發現侵佔財產跡象時可提交舉報。目前多數會員仍在等待10月31日這一時間節點，希望企業兌現恢復營業的承諾。
越南中文社
