越南電視臺在一篇年末網購安全提示中，梳理了近期出現的多類網絡購物詐騙手法，包括仿冒正規電商平臺的假網站，以及冒充電商平臺員工、賣家或配送人員實施詐騙。報道指出，詐騙者製作的假網站界面和訪問地址與官方頁面高度相似，有時域名中僅有個別字符或數字不同，用戶若不仔細核對便容易誤入。
報道提到，詐騙者近期的新手法是冒充電商平臺、賣家或配送單位，通知消費者某件商品存在瑕疵需要召回，隨後要求買家通過電商平臺以外的其他通訊應用聯繫，以“核實退款”或“領取賠償”。若消費者照做，銀行賬戶信息、驗證碼或設備訪問權限可能被竊取，進而被用於侵佔財產。
在防範建議方面，報道提出消費者應只通過電商平臺的官方網站或官方應用商店下載的應用進行購物，下單前主動了解商品和賣家的信息，包括商品描述和此前買家的評價。報道以Shopee為例說明，Shopee Mall、Yêu thích、Yêu thích+等標籤是該平臺用於標識正品店鋪和達到平臺經營標準的店鋪，買家也可通過應用內聊天渠道直接與賣家溝通核實商品信息。
支付環節上，報道建議買家使用電商平臺提供的官方支付方式，不要按賣家或自稱配送人員者的要求，在平臺之外轉賬或付款。買家應核對支付頁面“總金額”一欄的金額並記下，以便收貨時對照，從而及時發現與訂單信息不符的額外收費要求。報道還提醒，應避免在社交網絡上公開分享運單號、訂單運輸狀態、電話號碼和收貨地址，並且不要向任何人提供一次性驗證碼、賬戶密碼和銀行卡安全碼（CVV）。
一名來自胡志明市的消費者Khánh Hân向報道講述，她曾無意中進入一個有異常跡象的網站，起初以為只是普通購物網站，未核對域名和頁面，瀏覽部分商品後才發現頁面設計不統一、也沒有負責管理該網站的公司信息，於是停止交易、退出頁面並刪除瀏覽記錄。她表示，現在只訪問電商平臺的官方網站和應用，避免在無法確認可靠性的網站購物，並在下單前仔細核對商品信息。
報道還建議，消費者收到與訂單有關的異常要求時應保持冷靜，通過電商平臺的官方系統或客服渠道核實；若發現賣家有違規跡象，尤其是要求支付與訂單信息不符的額外費用，應主動在平臺上舉報，並可聯繫平臺客服處理購物中產生的問題。消費者也應經常查看職能部門和電商平臺官方渠道發佈的最新警示，以便及早識別新的詐騙手法。
越南中文社
