4月16日下午，在富和地区22号路与25号国道的西南角交通灯柱施工期间，施工单位钻中了富安供水股份公司的绥和自来水厂的主管道。
事故发生后，公司不得不暂时停止向绥和、平建、富安、东和、和协各坊以及绥安南、乌鸾各乡的所有客户供水。
富安供水股份公司副总经理阮晋纯表示，单位已最大限度地调动备用人员和物资进行修复。截至当晚，损坏的管道段已接近修复完成，预计今晚居民将恢复供水。
据阮晋纯称，承包商进行交通灯柱施工时，供水公司未收到该单位的通知。事故处理完毕后，企业将向主管机构报告以进行审查和处理。
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