FV医院首席财务官获英国杂志表彰

您对与世界上最杰出的女性领袖并列有何感想？

这个奖项完全出乎意料。《女性小报》通过FV医院与汤森医疗集团的合并了解到了我。说实话，我一直专注于工作，并始终视自己为FV大家庭的一员。站在迪拜的颁奖典礼上，看着来自美国、法国、欧洲等地的获奖者名单，我由衷地感到荣幸，因为我在越南一家医院的努力得到了国际认可。

您2002年加入FV。刚开始时，您设想的方向是什么？

那时，越南还没有为国际医院建立财务框架。但从一开始，通过我在美国的培训和工作，我非常清楚地认识到：“管理现金流和业务成功是首席财务官职责的重中之重。”我将财务视为帮助医院更好运营的工具。

在医疗业务中，“产品”不是商品，而是来自医生、护士、医疗设备，并用于服务患者。我参与了系统建设，从病历软件和与财务、会计相关的IT系统，到如何记录每项实际医院活动的支出和收入。

FV的财务系统是自下而上构建的，报告中的每一个数字都准确反映了各部门的实际情况。这种思维方式后来塑造了FV的整个财务系统。

最初几年有多困难？

头四年，财务状况非常紧张。私人医院在越南当时还是一个相对较新的概念，患者需要很长时间才能信任它们。

FV从世界银行集团成员国际金融公司获得了融资。他们制定了极其严格的报告标准，涉及透明度、及时性和准确性。尽管当时越南还没有明确的私人医院财务标准，但FV的财务系统从一开始就遵循国际标准。

您真正引以为傲的第一个里程碑是什么？

那是2007年的债务重组计划。听起来可能不吸引人，但对当时的FV来说至关重要。该计划帮助FV在总投资4400万美元中节省了约1300万美元。这一数字大大减轻了财务负担，使医院得以继续稳定发展。

您对医院财务的总体评价是什么？

医疗行业可以说是所有行业中最复杂的。其他行业可能生产类似的产品，成本结构几乎固定。医院则不同。在对患者进行手术时，每项手术都取决于医疗用品、设备、药物以及医生的技能。每个医生有不同的工作风格、不同的手术时长和不同的治疗指征。

即使患者也受到影响：有些只需要简单干预，而另一些则有多种基础疾病，治疗时间更长，成本也不同。

建立一个既具竞争力又透明，同时能覆盖实际成本并确保投资者回报的价格框架是一个非常困难的问题。要解决这个问题，财务系统必须非常详细，并与各部门的实际运营紧密对齐。

财务决策可能对治疗质量产生重大影响。FV如何解决这个问题？

从一开始，FV就设定了以患者为中心的使命。我非常自豪地说，我们从未让财务干预医生的处方。

有很多方法可以增加利润，比如增加检测、缩短住院时间以加快病床周转、选择更便宜的耗材。但FV没有这样做。所有专业决策都由医疗委员会决定。财务的角色是优化流程和采购，以便医生拥有最好的条件治疗患者。

FV是行业内最贵的医院之一，但其服务价格多年来保持稳定，即使汇率不断波动。财务部门如何协调这两个因素？

这是FV财务部门每天必须解决的问题。我们有详细的报告系统，细化到每个部门，我还直接与许多主要供应商谈判策略，以获得最佳的设备采购价格和条款。最重要的是，我们的医院知道如何平衡价格和高质量的治疗流程，以吸引足够的患者来分摊折旧，使医院能够在规划期内或更早收回投资。

例如，2018年底我们投资超过500万美元建设希望癌症中心时，该中心年收入仅为约200万美元。至今，通过优化设备和以可承受价格提供治疗质量的策略，该数字已超过每年1000万美元。

FV还投资了先进的达芬奇Xi机器人手术系统，这是东南亚领先的技术。机器人手术有很多好处，但并不便宜；我们正在与供应商合作，为患者提供有吸引力的价格，以便在2026年农历新年后体验机器人治疗。

FV与汤森医疗集团的合并被认为是私人医疗行业最引人注目的并购交易之一。交易完成时您感觉如何？

交易完成时，真的是一个“哇”的时刻。事实上，这是近三年准备和超过20年财务系统建设的结果。

FV自信地选择将资产同时拍卖给多个投资者。得益于我们覆盖60个部门的详细财务系统，我们可以提供投资者所需的所有信息。他们看到的不仅仅是资产，而是一个运行良好、透明且可扩展的运营系统。我非常自豪汤森对FV的财务系统如此看重。

在医疗财务领域工作20多年后，您如何定义自己的角色？

首席财务官是与公司共同建立可持续财务基础的伙伴。这需要高情商、愿意接受挑战以及持续学习的精神，包括应用人工智能。

如果财务工作得当，不仅有助于医院发展，还能直接为提高治疗质量甚至拯救更多生命做出贡献。

（编译：Ivy；审校：Fang；来源：越南中文社）