10月24日晚8時,California Fitness & Yoga會員收到通知,位於胡志明市的Cali 3-2和Cali Thủ Đức兩傢俱樂部將從10月25日起暫停營業至10月31日,原因是運營相關問題。通知發出時距離生效不足一天,不少會員感到意外和擔憂。此前一晚,該系統已通知暫停胡志明市和河內的5家門店,包括胡志明市的Landmark 81、Cali Tower、Gigamall、Thảo Điền Pearl以及河內的Vincom Star City,同樣暫停至10月31日。兩天內合計新增7家門店暫停。

這輪暫停發生在10月中旬以來多家分店陸續關閉之後。已關閉的門店包括胡志明市的Hùng Vương Plaza、SC VivoCity、Pico Plaza、Gold View,河內的Sky City,以及峴港和邊和市的門店。胡志明市的Centuryon Saigon Centre則通知暫停6個月,從2026年10月17日至2027年4月17日。門店網絡持續收縮,使會員可使用的鍛鍊地點減少,部分會員需重新計算通勤距離和課程安排。

會員Linh向《青年報》表示,她在10月23日深夜11時才收到暫停通知,當時已入睡,次日早上查看手機才得知門店停業。她習慣早上6時鍛鍊,若未及時看到通知可能白跑一趟。她已購買多年會員卡並於2026年7月續費,現在不確定暫停是否只是暫時,擔心接下來無處鍛鍊。另一名會員Phan Cao Khoa稱,他花費超過5000萬越南盾購買5年會員卡,主要看重多門店便利,如今附近已無合適門店,擔心剩餘使用時間權益受損。他還提到,部分會員通過銀行分期付款購卡,門店暫停後仍需繼續還款。

California Fitness & Yoga主席Dane Fort此前在系統粉絲頁面上露面,請求給予30天完成重組計劃,並承諾逐步恢復運營、解決積壓問題。據《青年報》記錄,該公司已停止對部分GroupX和瑜伽課程收取每節2萬越南盾的附加費,但毛巾服務、VIP飲用水和Centuryon櫃檯繼續暫停至11月8日。根據已公佈政策,受直接影響會員可獲最多30天免費會籍保留。公司領導層已就近期服務中斷道歉。

《青年報》已聯繫California Fitness & Yoga,詢問恢復運營計劃及保障會員權益的方案,尤其是長期卡和銀行分期付款案例。目前,若門店在通知期限後繼續關閉,替代場地安排、合同延期或退還未使用服務費用等問題尚待明確。