越南按小时家政服务吸引劳动力

第一天连续打扫房屋三个小时，何氏明回到家时肩膀和右臂酸痛不已，但换来了超过24万越南盾的报酬。

这位36岁的母亲从7月初开始通过科技应用做按小时家政，此前她在社交媒体群组里看到招聘信息。她决定辞去校门口卖零食的工作——那份工作通常凌晨4点就要起床备货，而她还要照顾两个不到6岁的孩子，导致体力不支、睡眠不足。

明早上9点送大女儿上学后开始早班，下午4点下班正好接孩子放学。她通常在桥演（Cầu Diễn）周边8公里范围内活动。每天两班，每班三小时，时薪6万至10万越南盾，视房屋面积和工作量而定。每班的总收入会直接显示在服务预约应用上。

她的工作主要是打扫房屋、擦玻璃、清洁厨房和桌椅、洗衣服。明从小习惯做家务，喜欢整洁。有一次她打扫得过于仔细，一个班次结束还没打扫完一个卫生间。客户虽然挑不出其他区域的毛病，但仍嫌明“做得慢”。她只是笑笑，希望对方理解她是新手，承诺下个班次补上。

“没有哪份工作是轻松或容易挣钱的，所以我就吃苦耐劳吧”，她笑着说，不怕干体力活，只要能挣钱养孩子。

像明这样的选择正日益普遍，科技应用和灵活的工作时间让按小时家政吸引着各年龄段的女性劳动力。武氏红绒是一家专业保洁公司的合作发展专员，每天接待7到10名前来登记的应聘者。40至50岁人群仍占很大比例，但应聘者的年龄正越来越年轻化，职业背景也更加多样。过去多为中年女性，如今还有不少带小孩的妈妈、学生，甚至办公室职员做兼职以增加收入。她们可以接晚间或周末的班，每月多挣300万至400万越南盾。

据红绒介绍，时薪6万至10万越南盾是吸引人的因素之一，因为工作者能立即看到到手收入。这个水平可能是服务业和销售业时薪的两倍，后者通常在最低工资的2.5万至3万越南盾之间。根据每个人安排时间和选择班次的方式，按小时保洁可以成为主要收入来源或兼职工作。

约30%的应聘者选择兼职班次，而70%仍选择相当于行政班时间、每天约8小时的定期班。许多中年女性到河内陪孩子上大学，或与子女同住、帮忙带孙辈，然后顺便去工作。与以前住在雇主家不同，她们倾向于选择固定工作时间，早出晚归。

50岁以上的人通常选择固定班次，因为想要熟悉的环境并减少通勤。他们负责打扫整间房子、做两顿饭、熨烫衣物，月收入可达800万至1000万越南盾。照看孩子或老人不是主要任务，但家政人员可以在突发情况下提供帮助。

“最重要的是干完活下班就回家，头脑轻松，不像传统家政那样和雇主住在一起”，她评价道。

但据红绒说，在应聘者中，有一部分人不习惯到别人家干体力活，试了几天就放弃了。这项工作不仅仅是拿抹布打扫，还要求体力、技巧和专业态度。上岗前，他们都会接受培训，考核技能，学习使用合适的化学品和礼仪规则。

“城市生活的变化正在推动按小时家政模式，并在一定程度上改变传统家政形式，具体取决于雇主的需求和服务人员的技能”，JupViec应用创始人潘红明评价道。该公司目前在5个省市的30多万人次客户中提供约3000名按小时或定期保洁人员。

他分析道，公寓楼增多、居住面积缩小以及保持私密空间的需求，使许多家庭不再需要全职家政，而选择按小时服务。他们节省了为家政人员提供食宿、衣物的费用，也减少了摩擦以及外人语言、生活方式对孩子的影响。雇主的个人信息和家政人员的背景都能得到保障。在不少家庭收紧开支的背景下，该应用的按小时保洁订单量仍增长了约20%。

这一趋势在一定程度上冲击了传统模式，家政人员不再与雇主全天候绑定。相反，他们可以在不固定服务于一个家庭的情况下接活。女性有了更多属于自己的时间和照顾孩子的机会，同时还能主动接单增加收入。

明先生认为，按小时家政的供应并不缺乏，但招到优质服务人员并不容易。因为每个家庭都是一个工作环境，每位雇主都有自己的要求。因此，服务人员除了专业技能外，还需要态度和责任心，才能跨越这些无形的障碍。另一方面，他们也会接受应对技巧的培训，比如当客户要求独自爬出窗外擦玻璃或爬高擦吊扇时懂得拒绝。每个片区都有一名主管，随时在突发情况下为家政人员提供支持。

“最重要的是，家政人员的心理正在变化，逐渐突破这被认为是低等职业的固有壁垒，将其视为服务业”，他说，并补充说这份工作反而为许多普通劳动岗位的女性带来了相对不错的收入。她们去上班，有钱赚，有时间与其他姐妹聊天，还能自主安排休息日。

何氏明工作头两周后，干了50多个小时，挣得超过300万越南盾。这笔钱刚好够帮丈夫支付房租和水电费。收入虽然不如以前卖零食的摊车，但换来的是不用起早贪黑，接送孩子也不用太依赖外婆。

干了近两个月熟悉工作后，明逐渐有了熟客，并常获好评。上周，两岁的小儿子生病，她主动申请将每天的工作减到一班。她打算先干着，等孩子大了再考虑下一步，或者以后回老家。

红昭

（编译：张悦 ；审校：Suki；来源：越南中文社yuenan.com）